Skip to main content
  1. Home >
  2. Services >
  3. Product Support Services >
  4. Easy and efficient protection of IT solution infrastructures

Solution Support

Easy and efficient protection of IT solution infrastructures

SolutionContract

Fujitsu SolutionContract provides support for solution infrastructures from Fujitsu Technology Solutions. It take into account the fact that solution infrastructures consist of hardware, software and possibly network products, often from various vendors.
The Fujitsu SolutionContract comprises proactive and reactive maintenance & support services and covers all hardware and software components of the solution infrastructure.
One proactive service element is the System Health Check which analyzes the components of the solution infrastructure and compiles the results in a report, which is presented to the customer by a Technical Account Manager.

For Fujitsu SolutionContract, several service level options are available to meet customers’ requirements.

A SolutionContract különböző változatokban elérhető, így az ügyfelek rugalmasan, az igényeiknek megfelelően választhatják meg a szervizelési időt, válaszidőt vagy helyreállítási időt, valamint a proaktív szolgáltatásokat. 

SolutionContract Offering (12 KB)
  • A megoldásorientált támogatásnak köszönhetően nem annyira összetett feladat a megoldási infrastruktúra karbantartása – a Fujitsu felel a hardver- és szoftverkomponensek integrációjáért
  • Összehangolt szolgáltatási szintek és szerződési időszakok a teljes megoldási infrastruktúrára vonatkozóan
  • Átlátható árképzési konstrukció rögzített havi díjak mellett