Skip to main content
  1. Home >
  2. Termékek >
  3. Professional protection for your IT investments right from the start

Fujitsu Product Support Services

Professional protection for your IT investments right from the start

In addition to its cutting-edge products, Fujitsu offers standardized Product Support Services. They ensure system availability and business continuity of the customer´s IT environment and thus help our customers to save time and money. This supports our customers to shift budget spend on operational IT services to strategic initiatives that deliver short-term real business value to their company.

The Product Support Services cover a broad range of products including Fujitsu and Partner branded hardware and software products as well as Fujitsu IT Infrastructures based on Fujitsu hardware. In addition to standard reactive service levels such as onsite response and recovery times, Product Support Services encompass optional HDD retention. Reactive services can be augmented by proactive support services elements (such as System Health Check and Technical Account Management) to even avoid failures and downtimes.

Beindítási szolgáltatások – hardver Startup Services

Fujitsu InstallationPack - Segítség az első lépésekhez, hogy a mikéntekkel ne kelljen törődnie: az InstallationPack helyszíni telepítési szolgáltatásokat kínál a Fujitsu szerverek és tárolórendszerek esetében.

Terméktámogatás – hardver Hardware Maintenance

Fujitsu Support Pack hardverekre és Fujitsu ServiceContract hardverekre - A hardvertámogatás a termékgarancia része és magában foglalja a hardverhibák diagnosztizálását és azok javítás vagy csere által történő elhárítását. A Fujitsu két szervizterméket kínál: a Support Pack csomagot, amely egy azonnal üzembe helyezhető szolgáltatás, valamint a ServiceContract csomagot.

Szoftver Támogatás Data Migration Services

Fujitsu Support Pack szoftverre és Fujitsu ServiceContract szoftverre - A szoftvertámogatás magában foglalja a szoftverproblémák diagnosztizálását, valamint az esettől függően a kerülő megoldások ismertetését és/vagy a hibajavítások, frissítések és új verziók rendelkezésre bocsátását.

Infrastruktúra-támogatás Solution Support

Fujitsu SolutionContract - A SolutionContract a Fujitsu megoldás-üzletág számára kínált infrastruktúrához nyújt támogatást, felölelve számos proaktív és reaktív támogatási szolgáltatást. Az infrastruktúrának mind hardver-, mind szoftverelemeit magában foglalja.