Skip to main content
  1. Home >
  2. About Fujitsu >
  3. Hírek >
  4. Sajtóközlemények >
  5. 2010>
  6. A Gartner a „vezetők” (leaders) szegmensébe sorolta a Fujitsut a desktop és helpdesk-outsourcing piacán

A Gartner a „vezetők” (leaders) szegmensébe sorolta a Fujitsut a desktop és helpdesk-outsourcing piacán

A legfrissebb európai Magic Quadrant jelentések elismerik a Fujitsu teljesítményét a főbb stratégiai piacokon

Budapest, September 09, 2010

A Fujitsu bejelentette, hogy a Gartner két jelentésében, az európai helpdesk1 és desktop-outsourcing piacról2 készült Magic Quadrant mátrixában is a „vezetők” (leaders) szegmensében kapott helyet. A 2010 júliusában közzétett jelentések „a jövőkép teljessége és megvalósításának képessége” szerint rangsorolják a szállítókat. A Gartner definíciója szerint a vezetők azok, akik „szakértelemmel végzik munkájukat. Világos elképzeléssel rendelkeznek a piac haladási irányáról és szakértelmük tökéletesítésével gondoskodnak vezető pozíciójuk megtartásáról. Nem követik, hanem formálják a piacot.”

Mindkét jelentés elismeri a Fujitsu széles körű európai jelenlétét és kiterjedt képességeit, és kiemeli a Fujitsu szabványosítási és egységesítési törekvéseit a szolgáltatásfejlesztés és a ‑nyújtás terén.

Desktop-outsourcing A Fujitsu Siemens Computersben birtokolt Siemens-részesedés megvásárlásával a Fujitsu számos országban erős pozíciót szerzett. A cég komoly hangsúlyt fektet szolgáltatáskínálata egységesítésére, megoldásai szabványosítására és dinamizálására, valamint a zöld asztali gépes technológiák, pl. a zéró kliens folyamatos továbbfejlesztésére.

Helpdesk-outsourcing A Fujitsunak sikerült növelnie árbevételét a kihívásokkal teli környezetben, és nagyobb részesedést elérnie a magáncégeknek nyújtott helpdesk-outsourcing szolgáltatások szegmensében. A vállalat továbbra is az ésszerű, proaktív, szabványos helpdesk-szolgáltatásokra koncentrál és kiaknázza globális távoli infrastruktúra-szolgáltatási képességeit. A Gartner külön elismeréssel szólt a Fujitsu konszolidációs és szabványosítási törekvéseiről a helpdesk-szolgáltatások piacán.

Richard Christou, a Fujitsu alelnöke, és a Fujitsu Global Business Group vezetője így nyilatkozott az eredményről: „Azzal, hogy a Fujitsut a vezetők szegmensébe sorolták, az elemzői jelentések újfent bizonyítják stabil pozíciónkat a kihelyezett asztali gépes és helpdesk-szolgáltatások piacán. Úgy gondoljuk, hogy a Gartner értékelése hűen tükrözi a Fujitsu európai asztali gépes és helpdesk-szolgáltatási piacon elért eredményeit, világos jövőképét és stratégiáját.”

Desktop- és helpdesk-outsourcing szolgáltatásain keresztül a Fujitsu jelenleg több mint 6,5 millió asztali gép és mobil eszköz üzemeltetéséért felel Európában. Ezek a szolgáltatások a speciális „Sense and Respond®” módszertanra épülnek, amely támogatja az automatikus, proaktív működést, csökkenti a hívások számát, és javítja a végfelhasználók kiszolgálását.

A fenti szolgáltatásokat igénybe vevő Fujitsu-ügyfelek közé tartozik az Electrolux, az amszterdami Schiphol Repülőtér, a Swedbank és a Total. A Fujitsu jelenleg Lisszabonban, Johannesburgban, Tallinban, Kuala Lumpurban, Lodzban és Costa Ricán tart fenn globális szolgáltató központokat.

A jelentések letölthetők a következő címről: http://ts.fujitsu.com/services/managed_services/managed_office.html.

A Fujitsu

A Fujitsu az IT-alapú üzleti megoldások vezető szállítója a globális piacon. Mintegy 175 ezer embernek ad munkát a világ 70 országában. Globális szolgáltatási és rendszerszakértői csapatával, megbízható számítástechnikai illetve kommunikációs termékeivel és fejlett mikroelektronikai megoldásaival hozzáadott értékhez juttatja ügyfeleit. A tokiói központból irányított Fujitsu Limited (TSE: 6702) 4,6 ezer milliárd jen (47 milliárd dollár) konszolidált árbevételt ért el a 2009. március 31-ével zárt pénzügyi évben. Bővebben: www.fujitsu.com.  

A Fujitsu Technology Solutions

A Fujitsu Technology Solutions Európa vezető IT-infrastruktúra szállítója. Kis-, közép- és nagyvállalatok, valamint az egyéni felhasználók igényeit is képes kielégíteni az európai, közel-keleti és afrikai országokat átfogó EMEA-régió valamint India összes fontos piacán. A vállalat a dinamikus infrastruktúra jegyében az IT termékek, megoldások és szolgáltatások teljes portfolióját kínálja a dinamikus adatközpont megoldásoktól kezdve a menedzselt infrastruktúrákig és az infrastruktúra, mint szolgáltatás (laaS) termékekig. A több mint 10 ezer embert foglalkoztató Fujitsu Technology Solutions a globális méretű Fujitsu Group tagvállalata, amely a világ 70 országában, több mint 160 ezer alkalmazottal kínál IT alapú üzleti megoldásokat ügyfeleinek. A tokiói központú Fujitsu konszolidált árbevétele a 2008. március 31-én lezárult pénzügyi évben elérte az 5,3 trillió yent, azaz 53 milliárd US dollárt. További információért látogasson el a hu.ts.fujitsu.com/aboutus oldalra.

A Gartner Magic Quadrantról A Magic Quadrant a Gartner Inc. 2010. júliusában bejegyzett, szerzői jog által védett szellemi terméke, amelyet engedéllyel használunk. A mátrix a vizsgált piaci szegmens adott időszakra vonatkozó elemzési eredményeit ábrázolja grafikus formában. Azt tükrözi, hogy a Gartner elemzése alapján bizonyos szállítók milyen mértékben felelnek meg az adott piac Gartner által meghatározott feltételeinek. A Gartner a Magic Quadrant mátrixban bemutatott szállítók, termékek vagy szolgáltatások egyikét sem kívánja ezáltal támogatni vagy népszerűsíteni, és nem ad olyan értelmű tanácsot sem a felhasználóknak, hogy csak a „vezetők” szegmensbe sorolt szállítóktól vásároljanak. A mátrix kizárólag kutatási eszközként szolgál, nem célja az üzleti döntésekben való útmutatás. A Gartner a piackutatási eredményeket illetően teljes mértékben kizár mindennemű kifejezett vagy beleértett szavatosságot, a forgalmazhatóságra illetve adott célra való alkalmasságot is beleértve.

1) Gartner, Inc. „Magic Quadrant jelentés az európai helpdesk-outsourcing piacról”, Gianluca Tramacere, Claudio Da Rold és Frank Ridder, 2010. július 27. (http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/fujitsu/201426.html) 2) Gartner, Inc. „Magic Quadrant jelentés az európai desktop-outsourcing piacról", Frank Ridder, Gianluca Tramacere és Claudio Da Rold, 2010. július 20. (http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/fujitsu/201425.html)

 

További információ: Bozóki Tímea Tel: (1) 471-2137 E-mail: timea.bozoki@ts.fujitsu.com