Skip to main content
  1. Home >
  2. About Fujitsu >
  3. Hírek >
  4. Notice >
  5. 2015>
  6. Laptop-akkumulátorcsomag önkéntes visszahívása és cseréje

Laptop-akkumulátorcsomag önkéntes visszahívása és cseréje

August 27, 2015


Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük, hogy a Fujitsu termékeit választotta.

Tudomásunkra jutott, hogy a Panasonic Corporation által gyártott és a Fujitsu laptopjaiban eredeti vagy cserekomponensként használt egyes akkumulátorcsomagok – ritka esetben – kigyulladhatnak és tűzesetet okozhatnak. A Fujitsu ezért önként visszahívja és kicseréli a potenciálisan érintett akkumulátorcsomagokat.

Kérjük azokat az ügyfeleinket, akik az alábbi „Érintett akkumulátorcsomagok” listán szereplő akkumulátorcsomagok valamelyikét használják, hogy igényeljék a cserét az „Akkumulátorcsere igénylése” részben leírt módon. Kérjük, olvassa el az alábbi utasításokat annak érdekében, hogy az akkumulátorcsomag cseréjéig is biztonságosan használhassa laptopját.

A Fujitsu elnézést kér az ügyfeleinek okozott kellemetlenségért, és kéri együttműködésüket az akkumulátorcsomag visszahívásához és cseréjéhez.

Az érintett termékek

Az Ön által használt akkumulátorcsomagot akkor érinti a visszahívás és a csere, ha laptopja szerepel az alábbi „Érintett laptopok”, akkumulátorcsomagja pedig az „Érintett akkumulátorcsomagok” listán.

Érintett laptopok

A visszahívás egyes 2011-ben és 2012-ben gyártott laptopok akkumulátorcsomagjait érinti. Az e modellekben javítás során cserélt, vagy hozzájuk opcionálisan külön megvásárolt akkumulátorcsomagok is érintettek lehetnek. Az érintett laptopok listájának megtekintéséhez kattintson ide.

Érintett akkumulátorcsomagok

A visszahívás és a csere az alábbi termékszámmal és sorozatszám-részlettel rendelkező akkumulátorcsomagokat érinti.

Érintett akkumulátorcsomagok
Termékszám Sorozatszám-részlet
CP556150-01 Z110802-tól Z111212-ig
CP556150-02 Z120102-tól Z120512-ig

A termékszám és a sorozatszám-részlet az akkumulátorcsomagra ragasztott matricára nyomtatott vonalkód alatt szerepel, az alábbi módon. Ellenőrizze a pirossal jelölt területeket.

  • Termékszám: „CP” betűkombinációval kezdődő alfanumerikus karaktersorok

Product number: Series of alphanumeric characters beginning with

A P/N: CP556150-01 ovagy P/N: CP556150-02 termékszámok érintettek.

  • Sorozatszám-részlet: A kötőjel után „Z” betűvel kezdődő alfanumerikus karaktersorok

Partial serial number: Alphanumeric characters beginning with

How to check the akkumulátorcsomag termékszáma és sorozatszáma

FONTOS MEGJEGYZÉS: Ügyeljen arra, hogy a számítógép legyen kikapcsolt állapotban, a váltakozó áramú adapter pedig legyen kihúzva, mielőtt kiveszi az akkumulátorcsomagot a sorozatszám ellenőrzéséhez.

Akkumulátorcsere igénylése (Japánban élő ügyfelek esetében)

A csere igényléséhez az alábbi adatokra van szükség:

  • The akkumulátorcsomag termékszáma és sorozatszáma
  • A laptop modellneve és sorozatszáma

Ide kattintva ellenőrizheti, hogy akkumulátorcsomagját érinti-e a visszahívás, és szükség esetén igényelheti a cserét (kizárólag japán nyelven).

A laptop biztonságos használata a cseréig

Az érintett akkumulátorcsomagot használó ügyfeleket arra kérjük, hogy az alábbi két lépéssel tegyék biztonságossá a laptop működéséit a csere lebonyolításáig. Elnézést kérünk az azzal járó kellemetlenségért, hogy a cseréig csak a váltakozó áramú adapterrel tudja használni laptopját.

  1. Kérjük, hogy az akkumulátorcsomagot eltávolítva használja tovább laptopját.
    • A számítógép használatakor vegye ki az akkumumulátorcsomagot, és csatlakoztassa a váltakozó áramú adaptert.
    • Ügyeljen rá, hogy az akkumulátorcsomag eltávolításakor a laptop legyen kikapcsolt állapotban, a váltakozó áramú adapter pedig legyen kihúzva.
  2. Az eltávolítás után tárolja az akkumulátorcsomagot megfelelő módon.
    • Tárolja az akkumulátorcsomagot hűvös, sötét helyen, gyúlékony anyagoktól távol.
    • Tárolás közben kérjük ne töltse az akkumulátorcsomagot.

Telefonszám a kapcsolatfelvételhez

Az akkumulátorcsomagok cseréjével kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken veheti fel a Fujitsuval a kapcsolatot.

Japán

Az FMV akkumulátorcsomag-csere információs szolgálata:
電話 Telefonszám: 0120-924-632 (japán nyelvű támogatás)
Munkaidő: 9:00 - 17:00 (japán idő szerint)

Japánon kívül

AMERIKA: 1-800-8FUJITSU
EMEIA
APAC

※Jelen tájékoztatás tartalma a közzététel idején pontos, de értesítés nélkül megváltoztatható. Köszönjük megértését!

Japán

Otthoni laptopok

Otthoni laptopok
Értékesítési időszak Sorozat Modellek
2011-es téli modellek LIFEBOOK PH74/E FMVP74EB, FMVP74EW
LIFEBOOK
PH74/EN
FMVP74EN37, FMVP74EN38
LIFEBOOK
PH75/EN
FMVP75EN37, FMVP75EN38, FMVP75EN57, FMVP75EN58
LIFEBOOK SH54/E FMVS54EB, FMVS54ER, FMVS54EW, FMVS54EWG, FMVS54EWTK
LIFEBOOK
SH54/EN
FMVS54EN37, FMVS54EN38, FMVS54EN57, FMVS54EN58
LIFEBOOK SH56/E FMVS56EBC, FMVS56ERC, FMVS56EWC
LIFEBOOK SH76/E FMVS76E
LIFEBOOK
SH76/EN
FMVS7EN5B7, FMVS7EN5B8, FMVS7EN5S7, FMVS7EN5S8, FMVS7EN7B7, FMVS7EN7B8, FMVS7EN7S7, FMVS7EN7S8
2012-es tavaszi modellek LIFEBOOK
PH75/GN
FMVP75GN37, FMVP75GN38, FMVP75GN57, FMVP75GN58
LIFEBOOK SH54/G FMVS54GB, FMVS54GBG, FMVS54GMG, FMVS54GR, FMVS54GW, FMVS54GWG, FMVS54GWTK
LIFEBOOK
SH54/GN
FMVS54GN37, FMVS54GN38, FMVS54GN57, FMVS54GN58
LIFEBOOK SH56/G FMVS56GBC, FMVS56GRC, FMVS56GWC
LIFEBOOK SH76/G FMVS76G, FMVS76GTK
LIFEBOOK
SH76/GN
FMVS7GN5B7, FMVS7GN5B8, FMVS7GN5S7, FMVS7GN5S8, FMVS7GN7B7, FMVS7GN7B8, FMVS7GN7S7, FMVS7GN7S8
2012-es nyári modellek LIFEBOOK
PH75/HN
FMVP75HN37, FMVP75HN38, FMVP75HN57, FMVP75HN58
LIFEBOOK SH54/H FMVS54HB, FMVS54HR, FMVS54HW
LIFEBOOK
SH54/HN
FMVS54HN37, FMVS54HN38, FMVS54HN57, FMVS54HN58
LIFEBOOK SH56/H FMVS56HBC, FMVS56HRC, FMVS56HWC
LIFEBOOK SH76/H FMVS76H, FMVS76HTK1, FMVS76HTK2
LIFEBOOK
SH76/HN
FMVS7HN5B7, FMVS7HN5B8, FMVS7HN5S7, FMVS7HN5S8, FMVS7HN7B7, FMVS7HN7B8, FMVS7HN7S7, FMVS7HN7S8

Nagyvállalati laptopok

Nagyvállalati laptopok
Értékesítési időszak Sorozat Modellek
2011. második fele
Modellek
LIFEBOOK P771/D FMVNP5CE, FMVNP5CG, FMVNP5CM, FMVNP5NE, FMVNP5NER, FMVNP5NEU, FMVNP5NEZ, FMVNP5NG, FMVNP5NGR, FMVNP5NM, FMVNP5NMR, FMVNP5NMU, FMVNP5YE, FMVNP5YER, FMVNP5YG, FMVNP5YM, FMVNP5YMR
2012. első fele
Modellek
LIFEBOOK
A552/EW
FMVYN2C21
LIFEBOOK A572/E FMVNA6GE, FMVNA6HE
LIFEBOOK
A572/EW
FMVYN2A21, FMVYN2B21, FMVYN3A21, FMVYN3B21
LIFEBOOK E742/E FMVNE6H1E, FMVNE6HE, FMVNE6HG, FMVNE6HM, FMVNE6J1E, FMVNE6J1M, FMVNE6JE
LIFEBOOK E752/E FMVNGE6HM
LIFEBOOK P772/E FMVNP6GM, FMVNP6HE, FMVNP6HER, FMVNP6HG, FMVNP6HM, FMVNP6HMR, FMVNP6ME
LIFEBOOK S752/E FMVNGS6HE
LIFEBOOK S762/E FMVNS6GE, FMVNS6HE, FMVNS6HER, FMVNS6HG, FMVNS6HM, FMVNS6HMR, FMVNS6XE, FMVNS6XER, FMVNS6XM

Opcionális akkumulátorcsomagok

Opcionális akkumulátorcsomagok
Terméktípus Modellek
Belső akkumulátorcsomagok (L) FMVNBP210

Japánon kívül

AMERIKA:

Érintett laptopok

Érintett laptopok
Értékesítési időszak Sorozat Modellek
2012-es modellek LIFEBOOK S752 FPC04719AK

Az alábbi sorozatok közül érintettek lehetnek azok, amelyeknél javításkor cserélték az akkumulátorcsomagot, vagy amelyekhez külön megvásárolt opcionális akkumulátorcsomagot használnak.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S762, CELSIUS H720, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752

Opcionális akkumulátorcsomagok

Opcionális akkumulátorcsomagok
Terméktípus Modellek
Akkumulátorcsomag FPCBP325AP

Telefonszám: 1-800-8FUJITSU

EMEIA

EMEIA
Értékesítési időszak Sorozat Modellek
2012-es modellek LIFEBOOK E752 FPC03481BK, FPC03483BK, FPC03484BK, FPC03485BK
LIFEBOOK E782 FPC03486BK
LIFEBOOK P702 FPC02422BK
LIFEBOOK P772 FPC02424BK, FPC02425BK, FPC02426BK
LIFEBOOK S752 FPC04705BK
LIFEBOOK S762 FPC04654BK
LIFEBOOK S782 FPC04712BK
LIFEBOOK S792 FPC04653BK
CELSIUS H720 FPC07309BK

Az alábbi sorozatok közül érintettek lehetnek azok, amelyeknél javításkor cserélték az akkumulátorcsomagot, vagy amelyekhez külön megvásárolt opcionális akkumulátorcsomagot használnak.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S792, CELSIUS H720, CELSIUS H730, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK P8110, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752, LIFEBOOK S782, LIFEBOOK E782, LIFEBOOK S762, LIFEBOOK E751, LIFEBOOK S751, LIFEBOOK S781, LIFEBOOK S761, LIFEBOOK S760, LIFEBOOK E781, LIFEBOOK S710

Opcionális akkumulátorcsomagok

Opcionális akkumulátorcsomagok
Terméktípus Modellek
Akkumulátorcsomag FPCBP351BK, FPCBP325BP, FPCBP387BP

Kapcsolatfelvételi adatok kidolgozás alatt.

APAC

APAC
Értékesítési időszak Sorozat Modellek
2012-es modellek LIFEBOOK E752 FPC03490DK
LIFEBOOK P772 FPC02430DK
LIFEBOOK P702 FPC02427DK
LIFEBOOK S792 FPC04684DK
LIFEBOOK SH772 FPC04655DK
LIFEBOOK SH792 FPC04689DK

Az alábbi sorozatok közül érintettek lehetnek azok, amelyeknél javításkor cserélték az akkumulátorcsomagot, vagy amelyekhez külön megvásárolt opcionális akkumulátorcsomagot használnak.

LIFEBOOK E752, LIFEBOOK S792, , CELSIUS H730, LIFEBOOK P772, LIFEBOOK P701, LIFEBOOK P771, LIFEBOOK P702, LIFEBOOK P770, LIFEBOOK P8110, LIFEBOOK T580, LIFEBOOK S752, , LIFEBBOK PH701, LIFEBOOK PH702, LIFEBOOK S710, LIFEBOOK SH572, LIFEBOOK SH762, LIFEBOOK SH771, LIFEBOOK SH772, LIFEBOOK SH792, LIFEBOOK TH550, LIFEBOOK S762

Opcionális akkumulátorcsomagok

Opcionális akkumulátorcsomagok
Terméktípus Modellek
Akkumulátorcsomag FPCBP325D, FPCBP325U, FPCBP325, FPCBP333, FPCBP354DK

Kapcsolat:http://www.fujitsu.com/hk/support/products/2015-battery-recall.html