Penarikan dan Penggantian Sukarela Unit Baterai Laptop

Indonesia	Pilipino	Melayu
简体中文	繁體中文	සිංහල
தமிழ்	ภาษาไทย	English

Pelanggan yang Terhormat,

27th Agustus 2015 - Kami berterima kasih atas dukungan Anda terhadap produk Fujitsu.

Kami mendengar bahwa unit baterai tertentu yang diproduksi oleh Panasonic Corporation dan digunakan pada laptop Fujitsu, baik sebagai unit baterai pabrik maupun unit pengganti, dalam kasus yang jarang terjadi dapat memicu dan mengakibatkan kebakaran. Dengan demikian, Fujitsu akan menarik dan mengganti secara sukarela unit baterai yang bermasalah.

Kami meminta pelanggan yang memiliki unit baterai namun termasuk "Unit Baterai Bermasalah" seperti dijelaskan di bawah ini untuk mengajukan penggantian seperti yang dijelaskan dalam "Cara Mengajukan Penggantian Baterai." Untuk memastikan penggunaan aman pada laptop Anda hingga unit baterai diganti, baca petunjuk di bawah ini.

Fujitsu meminta maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang telah merugikan pelanggannya. Mohon kerja sama Anda dalam penarikan dan penggantian unit baterai ini.

Unit baterai Anda harus ditarik dan diganti bila laptop Anda termasuk "Laptop yang Bermasalah" seperti dijelaskan di bawah ini dan unit baterai termasuk "Unit Baterai Bermasalah."

Laptop yang Bermasalah

Unit Baterai Bermasalah

• Nomor seri parsial: Karakter alfanumerik yang dimulai dengan huruf "Z" setelah tanda hubung

Cara memeriksa nomor produk dan nomor seri unit baterai

PENTING: Saat melepas unit baterai untuk memeriksa nomor produk dan seri, pastikan komputer dalam kondisi mati, lepaskan adaptor AC, lalu lepaskan unit baterai.

Informasi berikut diperlukan bila mengajukan penggantian:

• Nomor produk dan nomor seri unit baterai
• Nama model dan nomor seri laptop
  Klik di sini (Hanya bahasa Jepang) untuk memastikan apakah unit baterai harus ditarik dan mengajukan penggantian, bila perlu.

Kami meminta kepada pelanggan yang memiliki unit baterai laptop bermasalah agar melakukan dua langkah berikut untuk menggunakan laptop secara aman hingga unit baterai dapat diganti. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan Anda terhadap penggunaan laptop yang hanya tersambung ke adaptor AC ini.

1. Gunakan laptop dengan unit baterai yang dilepas.

• Bila Anda akan menggunakan komputer, lepaskan unit baterai, lalu pasang adaptor AC.
  
• Saat melepas unit baterai, pastikan laptop dalam kondisi mati, dan adaptop AC dilepas.

2. Simpan unit baterai di tempat aman setelah dilepas.

• Simpan unit baterai di tempat yang sejuk dan gelap serta jauhkan dari benda yang mudah terbakar.
  
• Jangan isi daya unit baterai saat menyimpannya.

Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi dukungan layanan kami di:

• APAC: helpdesk@my.fujitsu.com atau klik http://www.fujitsu.com/hk/support/products/computing/pc/ap/service/warranty-local.html
  
• Australia Bebas pulsa: 1300-163-411 (antara 09:00 - 17:00 AEST)
  
• Tiongkok: 400-820-8387

Informasi berikut diperlukan saat mengajukan permohonan penggantian:

• Nomor produk dan nomor seri unit baterai
  
• Nama model dan nomor seri laptop