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主动召回和更换便携式电脑电池组

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尊敬的客户:

2015年8月27日 - 感谢您惠顾富士通产品。

据我司了解,由松下公司生产并用于富士通笔记本电脑的某些原装或备用更换的电池组在极少数情况下存在自燃并会导致火灾的情况。因此,富士通主动召回和更换可能受到影响电池组。

我司恳请有以下“受影响电池组”特征电池组的客户按照“如何申请电池更换”的说明申请进行更换。为确保您在电池组更换之前安全使用笔记本电脑,请阅读以下指示。

富士通对于由此给客户造成的不便深表歉意,并恳请您配合我们的电池组召回和更换。

受影响产品

如果笔记本电脑属于以下“受影响笔记本电脑”并且电池组在“受影响电池组”之列,电池组应进行召回和更换。

受影响笔记本电脑

2011年到2012年间,某些型号的富士通笔记本电脑可能使用了需要召回的电池组。这些型号使用的在维修期内的已更换电池组或单独购买的电池组配件,可能均属于召回范围。请点击此处确认相关笔记本电脑。

受影响电池组

有下列产品编号和部分序列号电的池组都应遵守召回和更换要求。

受影响电池组
产品编号 部分序列号
CP556150-01 Z110802到Z111212
CP556150-02 Z120102到Z120512

如下所示,产品编号和部分序列号印在电池组标签的条形码下。请检查 红色标记部分。
  • 产品编号:以“CP”开头的字母数字字符串

P/N:CP556150-01and P/N:CP556150-02

          产品编号P/N : CP556150-01 或 P/N : CP556150-02 为受影响产品。

  • 部分序列号:连字符后以“Z”开头的字母数字字符

Z110907

如何查看电池组产品编号或序列号

注意事项 : 当取出电池组来确认产品编号和序列号时,请确保电脑关机,拔下交流适配器,再取出电池组。

在更换电池之前如何安全使用笔记本电脑


我们恳请笔记本电脑电池组受到影响的客户在电池组被更换之前,按照以下步骤安全使用笔记本电脑。对于只能使用交流适配器所带来的不便,我们表示歉意。

1. 请在使用笔记本电脑时确保电池组已被取出。 

  • 当使用电脑时,请取出电池组并插上交流适配器。
  • 当取出电池组时,请确保笔记本电脑关机且交流适配器已拔下。

2. 请在取出电池组后妥善保存。

  • 请将电池组放在阴凉暗处,并远离易燃物品。
  • 保存电池组时,请勿充电。
如何申请更换电池

客户可联络我们的服务中心进行咨询:

如何申请更换电池(日本客户)

当申请更换电池时,需要了解以下信息:

  • 电池组产品编号和序列号
  • 便携式电脑型号名称和序列号
    点击此处Open a new window (仅日语版)来确认电池组是否应当进行召回以及是否需要申请进行更换。
感谢您对此情况的理解。

※ 本通知的内容在发布时为正确无误,如有变更,恕不另行通知。此译本只供参考,一切内容以英文原版本为准。阅览此通知的最新版本,请浏览:
http://www.fujitsu.com/global/about/resources/news/notices/2015/0827-01.htmlOpen a new window

※ 本通知是从日语版本的文件翻译而成。如果有本通知与原日语版本之间的差异,以原日本版本为准:
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