[資本雜誌] IT升級協助本地製造業走向國際化

於五十年代，大量製造業在香港成立和設廠，為香港打穩了經濟的基石。後來，隨著成本不斷上升，「全球化」成為大趨勢，香港製造業就引入「前店後廠」的概念，把勞工密集的生產工序轉移到內地或東南亞國家，只保留較高價值及技術研發等工作、管理或銷售部門於香港。然而，由於廠商於不同地區運作，必須依靠IT基建管理才能夠靈活而一致地支援其業務需要，走向國際化。

引入IT服務有助強化營運管理

現時，不少製造商已利用企業資源規劃(ERP)系統進行管理，讓整個物流鏈提升競爭力和效率。但是，採用相關系統往往需要大量投放大量金錢在軟件、伺服器及儲存器等IT設備上，亦需額外技術人員管理及維護系統以配合業務發展，對廠商的長遠營運會帶來壓力。

根據Gartner的預測，2014年全球外判IT服務投資將會達9630億美元¹，反映不少企業已明白到外判IT服務可為業務帶來裨益，例如將香港變成管理應用程式的數據中心基地，以按需形式享用IT服務，一方面可提高營運效率及簡化流程，同時也可以把資本開支轉為營運開支，降低IT基建的整體成本。

利用服務供應商的數據中心能享受規模經濟(economy of scale)，讓客戶以低成本得到專業的服務及最新技術。製造商的IT基建可以配合虛擬化技術，把操作環境遷移到服務供應商的數據中心內，方便存取數據之餘，亦可保護資產。外判IT服務如數據中心服務、工作環境管理和保養管理讓員工可以更專注於業務發展，將IT平台的操作及管理轉交服務供應商。

建立雲端區域樞紐　靈活一致管理IT

香港廠商可採用雲端服務，以區域樞紐的模式營運，為遍佈內地及亞洲的分公司及廠房提供統一的基建及應用程式，改善營運時遇到的問題如系統反應緩慢、配置不足及高昂維修成本，亦可把IT基建變得更具靈活性，令廠商可更有效地控制成本。

一家國際客運系統製造商，去年將關鍵的ERP系統成功遷移到雲端上，並採用基建即服務 (Infrastructure as a Service, IaaS)。各個項目如寄存服務、系統遷移，及技術支援，均由服務供應商一手包辦，大大減輕IT部門的壓力，日後的服務更以需求為本的模式運作，減低科研成本之餘，資金周轉更見靈活。

本港製造業走向國際 全賴服務供應商支援

對買家遍佈全球的製造商而言，將雲端服務如Iaas或軟件即服務 (Software as a Service, SaaS)等應用於物流管理上可改善運作流程，例如為買家不斷提供貨源及加快回應對高產量需求，令業務運作更具彈性，在市場中保持優勢。與可靠的服務供應商合作對廠商業務的發展有著關鍵性的影響。選用能提供一站式服務並可同時支援不同國家及地區的供應商，可大大提升廠商的效率和生產力。同時，廠商應借助供應商的專業知識，制定詳盡的科技發展策略，有助推動業務的長線發展。

¹ Gartner Says Worldwide IT Spending on Pace to Reach $3.8 Trillion in 2014)