Skip to main content
  1. Home >
  2. Support>
  3. Descriptions des différents service

Descriptions des différents service

Click to visit Service Programmes page


Dépendent du modèle de scanner ainsi que du contrat de maintenance associé, Fujitsu utilise différentes méthodes pour délivrer son service.

Afin de visualiser une description de chaque méthodes ou de comparer les différents niveaux de garantie merci d’utiliser le lien suivant.

 
Advance Exchange Service utilise pour les scanners de type personnel, groupe de travail, départementale et réseaux.
Service sur site Service utilise pour la garantie des scanners faible et moyen volume. Le service sur site est aussi utilisé pour les contrats de maintenance des scanners de production mais aussi des scanners de groupe de travail ou départementale.
Maintenance préventive A prévoir, visite de maintenance proactive, essentielle pour les clients dont le métier dépend de la numérisation de documents. Il est destiné à maintenir votre produit à des niveaux optimum et réduire le risque d'arrêt imprévus et de perte de productivité. Il est inclus dans la garantie et dans tous les contrats de maintenance pour les scanners de production à mi- volume. Ces visites sont également incluses dans certains contrats de maintenance pour les scanners de production à faible volume. Elle peuvent être également acheté comme un «add-on» à tout contrat de maintenance sur site.
Installation Disponible pour l’ensemble de la gamme de scanner Fujitsu sous un délai de 7 jours.
Service d’installation Express Installation de l’ensemble de nos scanners dans un délai de un à deux jours.
Comparer les garanties et les contrats de maintenance