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Service sur site

Ce service est orienté vers les entreprises dont la numérisation est une partie importante de leur activité commerciale. Nos prestations sur site sont basées sur un haut niveau de prestation afin de fixer le problème rencontré dès la première intervention.

La prestation sur site comprend :

  • Intervention d’un technicien certifié disposant des pièces détaché nécessaires
  • Main d‘oeuvre, transport et pièces détaches inclus

Différents niveaux de service sont disponible:

  • Jour suivant l’appel
  • 8 heures ouvrées
  • 8 heures ouvrées, garantie de résultat sous 8 heures
  • 4 heures ouvrées, garantie de résultat sous 4 heures

Notre approche unique permet au technicien de réparer pratiquement toutes les anomalies des la première visite, cela nous permet d’atteindre voir de dépasser le niveau de service qui a été acheté. Cet investissement de Fujitsu permet de réduire considérablement le temps de non productivité lié à l’anomalie et de réduire ainsi les coût d’exploitation. Fujitsu réduit ainsi son empreinte carbone en limitant les deuxièmes visites.

Advance Exchange shipping carton

Disponibilité de l’intervention sur site

 
Produits Garantie Contrat de maintenance
ScanSnap Disponibleindisponible Disponibleindisponible
Scanners Groupe de travail, Départementale et réseau Disponibleindisponible DisponibleDisponible avec les contrat Gold et Platinum
Scanners de production faible volume DisponibleUn an de garantie sur site DisponibleDisponible avec tous les contrats Durant 3 ans
Scanners de production moyen volume DisponibleUn an de garantie sur site DisponibleDisponible avec tous les contrats Durant 3 ans

N’hésitez pas à visiter notre page web sur les garanties et contrat de maintenance.