Skip to main content

U-Reverse

Les attentes du marché

Le sondage paneuropéen, mené en 2013 auprès des plus grands détaillants européens et commandé par Fujitsu, a montré que le rôle du magasin évoluait. Les détaillants sondés considèrent que le magasin reste toujours un lieu de services pour les clients et souhaitent augmenter l'efficacité du magasin ainsi que l'expérience d'achat de leur clientèle.

Ils recherchent des technologies leur permettant de réaliser ce souhait. La société Fujitsu est donc fière de présenter la caisse hybride U-Reverse qui améliore l'efficacité du magasin ainsi que l'expérience d'achat.

U-Reverse : la solution qui exauce ce souhait

U-Reverse U-Reverse : le plus grand défi auquel sont confrontés quotidiennement les détaillants réside dans la gestion des files d'attente en caisse. Au vu des importantes différences constatées concernant la fréquentation des magasins entre les pics d'affluence et les périodes creuses, il est difficile de gérer les files d'attente pour les caisses classiques.

U-Reverse est une solution clé en main conçue pour les détaillants confrontés à ce type de problème. La solution de Fujitsu est une caisse classique à laquelle est intégrée une caisse libre-service. Il s'agit d'une caisse hybride unique et exclusive sur le marché européen.

Les exploitants de magasins peuvent passer de la caisse en “mode traditionnel” au “mode libre-service”. Pour changer de mode, moins de deux minutes suffisent. Le mode libre-service de la caisse U-Reverse permet aux clients de passer eux-mêmes leurs articles en caisse. Ils les scannent et règlent eux-mêmes sans qu'aucun employé du magasin n'intervienne. U-Reverse intègre un monnayeur et accepte les cartes bancaires, ce qui donne aux clients la possibilité d'utiliser le mode de paiement de leur choix.

Avec U-Reverse, une caisse reste ouverte tout au long de la journée, lors des pics d'affluence ou pendant les périodes creuses, tandis que le nombre des employé(e)s de caisse reste identique. Le personnel du magasin peut ainsi consacrer davantage de temps à aider les clients et, par conséquent, à améliorer la qualité de service, ce qui reste la principale mission du magasin. Cette solution permet en outre d'augmenter l'efficacité du magasin et l'expérience d'achat. Comme nous l'avons déjà mentionné, c'est ce souhait que les plus grands détaillants de toute l'Europe veulent absolument réaliser.