Gestion des infrastructures distribuées

L’hétérogénéité des parcs informatiques rend leur gestion difficile, allongeant les délais de résolutions des pannes et augmentant le nombre de plaintes.
Comprendre les besoins et assister nos clients dans la gestion de leurs infrastructures IT distribuées toujours plus complexes est l’un de nos premiers métiers.

Pourquoi ne pas optimiser la gestion de ces actifs en se concentrant sur les activités clés de l’entreprise ?
Comment envisager une expansion en douceur tout en bénéficiant de compétences adaptées au niveau technologique que vous souhaitez ?

Ensemble, nous sélectionnerons les solutions les plus appropriées aux besoins de vos utilisateurs.

Notre catalogue de services :

• Assistance à l’utilisateur (Service Desk) : Point unique de contact pour recevoir, valider, enregistrer, suivre et résoudre toutes les demandes de services (matériel, logiciel, applicatif)
• Gestion des actifs : Gestion des biens informatiques et de la chaîne d’approvisionnement (de la demande d’achat jusqu’au recyclage)
• Services sur site : Maintenance, modifications, déménagements, ajouts …
• Service Management : Cadre méthodologique standard et efficace pour la gestion et l’évolution des solutions de services rendues à nos clients