Fujitsu Services

Le Groupement Fujitsu Services – IER – Parkeon remporte un contrat de 42 Millions d’euros avec la SNCF

Paris, 19 janvier 2006 — Le groupement constitué par Fujitsu Services et composé également des sociétés IER et Parkeon conclut un contrat de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) avec la SNCF d’un montant total de 42 millions d’euros pour une durée de cinq ans. Ce groupement se voit ainsi confier la maintenance de l’ensemble de l’infrastructure de vente de la SNCF, qui compte près de 12 000 équipements répartis dans 1 850 points de vente gares et boutiques.

Trois acteurs, un groupement pour une mission capitale

Fournisseurs historiques de la SNCF, les sociétés Fujitsu Services, IER et Parkeon viennent de remporter un appel d’offre qui porte sur la maintenance des équipements de vente, de distribution de billets et des composteurs de la SNCF. Pour remporter ce contrat, Fujitsu Services, l’un des premiers fournisseurs de services IT dans le monde, a constitué un groupement de co-traitance avec les sociétés Parkeon, un des acteurs majeurs de la billettique en Europe, et IER, leader mondial pour la conception et la fabrication de solutions de billetterie dans les grands réseaux de transport. Dans le cadre de cet appel d’offre, la SNCF souhaitait globaliser l’ensemble des contrats de maintenance relatifs à ses outils de vente. Ce consortium répond parfaitement à cette exigence puisqu’il agit comme un prestataire unique.

D’une durée de cinq ans, le contrat représente un budget total de 42 millions d’euros. L’accord prévoit une année optionnelle supplémentaire, portant sa valeur globale à 50 millions d’euros.

« Pour être efficace à 100%, il nous semble essentiel qu’un seul prestataire assure la disponibilité de nos équipements de vente dans les 1 850 points de vente gares et boutiques SNCF » explique Guy ELKOUN, Adjoint au Directeur des Ventes Directes de la SNCF Voyageurs France Europe. « Répondant parfaitement à cette exigence, le groupement formé par Fujitsu Services, IER et Parkeon s’est donc vu confier cette mission d’importance. Nous collaborons avec ces trois partenaires depuis de nombreuses années. La forte expertise de leurs équipes n’est donc plus à prouver. Nous sommes ainsi confiants dans la réussite de ce projet » conclut Guy ELKOUN.

« Les équipements de vente constituent un relais essentiel avec les clients voyageurs, ils doivent être disponibles et accessibles à toutes heures » indique Gilles de CHANTERAC, Directeur des Systèmes d’Information à la Direction du Transport Public SNCF. « Nos partenaires vont permettre, notamment aux activités TER, de mieux maîtriser la qualité de service de leurs outils de distribution dans le contexte des nouvelles conventions d’exploitation qu’elles vont devoir contractualiser en 2007 avec leur Autorité Organisatrice » ajoute Gilles de CHANTERAC.

Objectif : près de 12 000 équipements de vente de la SNCF opérationnels 24h/24, 7j/7

Le groupement prend en charge le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de près de 12 000 équipements de la SNCF, à savoir l’ensemble des postes de vente localisés dans les guichets des gares et les boutiques ainsi que des automates de distribution des titres de transport et des composteurs.

Dans le cadre de ce projet, les trois partenaires ont mis en œuvre une organisation adaptée aux contraintes spécifiques de la SNCF et ont mis en synergie leurs compétences complémentaires pour assurer un service de haute qualité et complexe qui intègre à la fois la transmission en temps réel des appels d’intervention, la gestion de la chaîne logistique pour les pièces détachées et le suivi des SLAs par exemple. Plus précisément, les trois experts prennent en charge les missions suivantes :

• En tant que maître d’œuvre, Fujitsu Services est responsable de la totalité des lots et assure le pilotage et la coordination de l’ensemble du projet. La SSII garantit tout particulièrement la disponibilité des Terminaux Points de Vente (TPV) et des Bornes d’Echange Rapide (BER).
• IER assure la maintenance en atelier de l’ensemble des imprimantes de guichet, des bornes de billetterie libre-service (BLS) nouvelle génération conçues par IER et déployées sur le réseau grandes lignes ainsi que des BER.
• Parkeon intervient sur les réseaux de transport régionaux TER et aussi en Ile-de-France pour garantir le bon fonctionnement des Distributeurs de Billets Régionaux (DBR) et des Automates Rapides Transiliens (ART).

« Forts de notre longue collaboration avec la SNCF, nous avons décidé de nous allier pour répondre à ses besoins spécifiques, que nous connaissons parfaitement » s’accordent à dire François ARGOUGES, Directeur Général France de Fujitsu Services, Edmond MARCHEGAY, Président d’IER et Yves CHAMBEAU, Président de Parkeon. « En confiant cette nouvelle mission à notre groupement, qui opère comme un prestataire unique, la SNCF reconnaît nos expertises complémentaires et notre capacité à prendre en considération ses exigences particulières » ajoutent les trois dirigeants des sociétés du groupement.

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A propos de Fujitsu Services

Fujitsu Services est l’un des premiers groupes de services IT en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Il est le pilier du pôle services du groupe Fujitsu qui se positionne comme 3ème acteur mondial en services informatiques avec ses 151 000 employés et 34 milliards d’euros de chiffre d’affaires.

Fujitsu Services conçoit, développe et gère des systèmes et des services informatiques pour des clients dans les secteurs de l’industrie, des communications, des services financiers, du transport, de la grande distribution et des services publics.

Plus précisément, la société met en œuvre des programmes de gestion et d’externalisation des infrastructures en s’appuyant sur une gamme étendue de services associés, du conseil en stratégie IT au support à l’utilisateur en passant par l’intégration de systèmes.

Avec un chiffre d’affaires de 2,86 milliards d’euros en Europe, Fujitsu Services compte 15 200 collaborateurs travaillant dans plus de 20 pays européens. En France, la société compte plus de 600 collaborateurs, répartis sur l’ensemble du territoire.
Pour plus de renseignements, voir : fr.fujitsu.com

A propos d'IER

IER, filiale du Groupe Bolloré, développe des solutions qui optimisent la gestion et la sécurité des flux de personnes, de véhicules et de biens dans le monde des transports et de la logistique.

IER est leader mondial de l’équipement des grands réseaux de transports (aérien, ferroviaire, maritime) en solutions de billetterie au guichet et en libre-service, de lecture et de contrôle d’embarquement pour le traitement des passagers et de leurs bagages.

Grâce à sa filiale Automatic Systems, IER fournit des équipements de contrôle d’accès payant (métros, péages) et d’accès sécurisé des piétons et des véhicules (immeubles, infrastructures industrielles…).IER est aussi actif dans le domaine de l’identification automatique, de l’informatique mobile et des solutions de traçabilité par étiquettes radiofréquence (RFID).

Avec plus de 1 000 collaborateurs dans le monde entier, IER propose une offre marketing globale incluant des solutions, des logiciels applicatifs, des équipements, des prestations de maintenance et des services associés. Partenaire des grands opérateurs du transport depuis de nombreuses années, IER comptabilise 250 000 systèmes opérationnels dans plus de 80 pays.

IER assure une présence commerciale et technique auprès de ses clients du monde entier grâce à son réseau de filiales et de bureaux en France, Allemagne, Angleterre, Belgique, Canada, Chine, Emirats Arabes Unis, Etats-Unis, Espagne, Japon et Singapour.

Pour plus d’information :
Pour plus de renseignements, voir : www.ier.fr

A propos de Parkeon

Parkeon développe, construit et installe des systèmes et des solutions de gestion pour le stationnement en voirie, des systèmes de contrôle d’accès pour les parkings d’ouvrage et des équipements et systèmes pour la vente de titres de transport.

L’entreprise propose également une large gamme de services afférents à la gestion, la maintenance et l’hébergement des systèmes et des équipements qu’elle développe.

Parkeon est le leader mondial dans le domaine du parking de voirie avec 58% de parts de marché. Ses horodateurs représentent une base installée de 140 000 terminaux répartis dans plus de 40 pays. Parkeon a installé plus de 5 000 automates de vente automatique de titre de transport en Europe, notamment en France, Belgique, Suède, Danemark et Grande-Bretagne.

Forte de 850 collaborateurs, Parkeon a réalisé un chiffre d’affaires de 130 millions d’euros en 2004. La société est implantée en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Belgique, en Grande Bretagne, en Scandinavie et aux Etats-Unis.

Son centre industriel est basé en France à Besançon. La capacité de production de Parkeon peut s’élever jusqu’à 2 000 horodateurs par mois et 1 000 automates de vente de titres de transport par an.

La société Parkeon a été constituée en novembre 2003 à la suite du rachat par le fond d’investissement Apax Partners de la division Parking et Billettique du groupe Schlumberger.

Pour plus d’information :
Pour plus de renseignements, voir : www.parkeon.com

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