Présentation d'offre Self Checkout (SCO)
ACCELERER...
et fluidifier le passage en caisse.
Dans une étude récente, 61% des consommateurs déclarent que réduire la durée du passage en caisse est leur principale source de préoccupation. Les distributeurs, en laissant les clients effectuer le paiement de leurs achats, exaucent leur rêve.
L'étape suivante dans le domaine du Self-Service
Le fait de pouvoir régler ses achats par soi-même a un intérêt évident à la fois pour les consommateurs pressés comme pour
les distributeurs surchargés de travail. Ce service n’aborde pas uniquement la préoccupation principale des consommateurs,
avec un impact significatif sur la satisfaction client, mais permet d‘élever le niveau de résponsabilités des hôtesses de
caisse dont le rôle s’oriente davantage vers le conseil et l’assistance clients.
Alors que les consommateurs ont été la force motrice de cette automatisation, les distributeurs visionnaires de tous les secteurs
d’activité majeurs ont maintenant adopté ce concept d’encaissement en libre service, autrement dit le Self Checkout ou SCO.
Le Self Checkout U-Scan de Fujitsu
Le système U-scan de Fujitsu fonctionne comme une caisse classique, à la différence près que le consommateur scanne lui-même
ses articles, les met dans des sacs et règle la facture avec un minimum de supervision de la part des employés du magasin.
Le système utilise une technologie simple et qui a fait ses preuves, comprenant des écrans tactiles et des guides d’instructions vocaux automatisés (fonctionnels dans plusieurs langues), qui guident le consommateur tout au long du processus d’encaissement. Outre ses nombreuses options disponibles, sa flexibilité et sa facilité d’installation, le Self Checkout peut être configuré pour convenir à tout environnement de distribution, alimentaire et non-alimentaire, pour maximiser le débit d’encaissement et de paiement.
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