Comment Post Office® satisfait-elle 24 millions de clients par semaine ?
Projet : "Forward : five2eleven from Fujitsu"
Post Office® - customer experience
Fujitsu a collaboré étroitement avec Post Office® pour tester des services innovants, allant des guichets à écrans tactile souple aux kiosques libre-service, afin d'offrir aux clients différents canaux de distribution et de plus nombreuses options de paiement.
Par exemple, pour répondre aux besoins des petites communautés rurales, Fujitsu assure le support d'un réseau de camionettes Post Office® entièrement équipées, de guichets et terminaux mobiles pour que ces clients soient tout de même pris en charge.


