Comment Vodaphone a augmenté la satisfaction de sa clientèle ?
Déploiement et gestion par Fujitsu de Q-MATIC
Vodafone: La satisfaction client
Grâce à une relation de longue date avec Vodaphone, Fujitsu était le partenaire tout trouvé pour faire bénéficier Vodaphone des possibilités qu'apportent les nouvelles technologies;
Jonathan Dryland, Responsable du Développement de la vente au détail chez Vodaphone au Royaume-unis, poursuit : “Nous avons choisi de renforcer nos relations avec Fujitsu car c'était l'un de nos principaux fournisseurs qui connaissait bien nos besoins. Nous pouvions ainsi avancer dans le cadre d'un partenariat solide, clairement axé sur la satisfaction des clients.”
