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Intrum confie la sous-traitance de son informatique mondiale à Fujitsu

Stockholm, 22 février 2018 Intrum, spécialiste européen des services de gestion de créances, a conclu avec Fujitsu un contrat de sous-traitance de son informatique mondiale pour une durée de sept ans. Portant sur 23 pays, l'accord prévoit la fourniture de services informatiques entièrement externalisés tels que la gestion de centre de données, le Cloud, l'informatique hybride, la sécurité, ainsi qu'un help desk et une assistance 24/7 auprès des plus de 8 000 utilisateurs des solutions Intrum. Le montant initial du contrat s’élève à environ 100 millions d'euros.

La fusion entre Intrum Justitia et Lindorff en juin 2017 a donné naissance à Intrum, leader européen des services de gestion de créances, qui compte plus de 100 000 clients. La rationalisation et la modernisation des infrastructures informatiques d'Intrum, toutes régions et divisions confondues, ont constitué un aspect fondamental de sa consolidation.

Le choix d'Intrum s'est porté sur Fujitsu en raison de la coopération existante avec Lindorff, entité pour laquelle le groupe assure des services externalisés d'infrastructure informatique. Fujitsu fournira à Intrum des services basés sur son approche ‘Human-Centric’ et apportera son innovation stratégique et son expertise éprouvée dans l'automatisation et l'intégration de la gestion des périphéries réseau et des technologies de l'Internet des Objets (IoT). En confiant son infrastructure informatique à Fujitsu, Intrum accède à la souplesse nécessaire pour dimensionner son infrastructure conformément à ses besoins. Intrum considère comme essentiel de disposer d'une infrastructure informatique efficace pour accélérer sa croissance mondiale, ainsi que pour améliorer sa rentabilité et réduire les coûts récurrents de la maintenance informatique.

Dans le cadre de ce contrat, Fujitsu fournira un service de sous-traitance totale qui reposera notamment sur son service desk nouvelle génération, utilisant l'Intelligence Artificielle pour aider à identifier les causes sous-jacentes des problèmes informatiques et éviter qu'ils ne se reproduisent.

Cathrine Klouman, COO d'Intrum, a déclaré : « Nous avons pour mission d'aider les entreprises à réussir en nous occupant de leurs clients et en proposant, bien entendu, des solutions conçues pour améliorer le flux de trésorerie et soutenir la rentabilité à long terme. En tant qu’acteur majeur des services de gestion de créances, nous devons pouvoir compter sur une puissante infrastructure informatique pour garantir à nos clients une réactivité, une disponibilité et une sécurité optimales. Fujitsu a prouvé sa capacité à apporter ces capacités dans la cadre de sa relation avec Lindorff. Notre récente fusion a généré des opportunités de croissance et d'optimisation tout en nous donnant la possibilité d'étendre notre présence dans le monde. L'accord signé avec Fujitsu pose les bases nécessaires à des services informatiques plus efficaces, grâce aux avantages obtenus en termes de dimensionnement et de compétences. »

Conway Kosi, Senior Vice-President senior et Responsable EMEIA des services d’infrastructure managés chez Fujitsu a précisé : « La décision d'Intrum de collaborer avec Fujitsu montre que avons toujours une longueur d'avance lorsqu'il s'agit de créer de la valeur en intégrant des processus issus de la périphérie intelligente et de l'Internet des Objets dans les processus utilisés au quotidien par les entreprises. Intrum place ainsi la gestion et la croissance organique de son infrastructure informatique entre les mains expertes de Fujitsu. Tout comme Intrum soutient les activités de ses clients en gérant efficacement les évaluations de crédit et les flux de paiement, Fujitsu fournit un service comparable à Intrum, en veillant à ce que les technologies de l'entreprise soient capables d'assumer un rôle décisif dans la chaîne de valeur. »

Ressources en ligne

A propos de Fujitsu

Fujitsu est le premier fournisseur japonais de Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) offrant une gamme complète de produits, de solutions et de services technologiques. Fujitsu emploie environ 155 000 personnes au service de ses clients dans plus de 100 pays. Nous combinons notre propre expérience et le potentiel des TIC pour construire, en partenariat avec nos clients, la société du futur. Fujitsu Limited (Bourse de Tokyo : 6702) affiche des revenus consolidés de 4 500 milliards de yens (40milliards de dollars US) pour l'exercice fiscal clos le 31 mars 2017. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site : http://www.fujitsu.com

A propos de Fujitsu EMEIA

Fujitsu permet à ses clients de capitaliser en toute confiance sur les opportunités offertes par le numérique, notamment en les aidant à trouver le juste équilibre entre du matériel informatique robuste et l’innovation numérique. Fujitsu est une entreprise leader sur le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) en Europe, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (EMEIA). La société propose un portefeuille complet de produits, solutions et services Informatiques, des postes de travail aux solutions pour les centres informatiques, de l'infogérance aux solutions et applications cloud, permettant de trouver ce juste équilibre entre matériel solide et innovation digitale. La vision de Fujitsu est basée sur une société intelligente centrée sur l’humain, créatrice de valeur par sa faculté à connecter les infrastructures et les hommes. Dans la région EMEIA, Fujitsu emploie plus de 29 000 personnes et fait partie intégrante du groupe Fujitsu. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fujitsu.com/fr/about/fts/

Tiffany Ngo / Nelly Simonnet

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E-mail: E-mail: fujitsu@comcorp.fr

Niagara Tonolli

Phone: Phone: +33 (0) 1 41 97 90 13
E-mail: E-mail: niagara.tonolli@ts.fujitsu.com
Company:Fujitsu
Communications Manager Fujitsu France - Corporate Communications


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Les noms des entreprises ou produits mentionnés sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. L’information contenue dans ce communiqué de presse est exacte à l’heure de sa diffusion et est sujette à changement.

Date: 22 février 2018
Ville: Stockholm