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Fujitsu généralise la maintenance proactive de ses produits aux extensions de garantie Support Pack pour la France

Asnières Sur Seine, 17 novembre 2015
  • Maintenance proactive des serveurs PRIMERGY RX et des baies de stockage ETERNUS DX
  • Renforce le niveau de disponibilité effective de l’infrastructure nécessaire aux applications critiques
  • Simplicité de souscription du Support Pack proactif auprès du réseau de partenaires Fujitsu
Fujitsu annonce la commercialisation de la maintenance proactive des serveurs PRIMERGY RX et des baies de stockage ETERNUS DX sous la forme de coupon électronique d’extension de garantie appelé Support Pack proactif. Déjà commercialisée et délivrée aux entreprises dans le cadre du contrat de maintenance ServiceContract, le succès de cette offre conduit Fujitsu à étendre celle-ci à toutes les tailles d’entreprise en simplifiant son mode de contractualisation avec le lancement de nouvelles références d’extension de garantie qui incluent un service de maintenance proactif.
S'appuyant sur la capacité naturelle des équipements Fujitsu à analyser leur état de fonctionnement, le Support Pack proactif autorise l’émission via internet des messages d’alerte de fonctionnement et de diagnostic au centre de support Fujitsu. Grâce à la précision des informations techniques remontées par cette fonction « autocall » le temps nécessaire au diagnostic s’en trouve grandement réduit. Même si le temps d’intervention contractuel reste lié à la nature du Support Pack proactif souscrit – intervention sur site à J+1 sur 5 jours x 9 heures, H+4 sur 5 jours x 9 heures, ou H+4 sur 7 jours x 24 heures – la fonction d’alerte automatique permet dans un certain nombre de cas de déclencher plus tôt le déplacement d’un technicien, voire même de d’anticiper certaines pannes. En résumé, le Support Pack proactif est un service clé pour améliorer disponibilité globale des équipements informatiques qui doivent supporter les applications métiers critiques de l’entreprise. « L’annonce des Support Packs proactifs, renforce encore l’attractivité des solutions Datacenter Fujitsu en simplifiant la commercialisation de la maintenance proactive pour nos clients et notre réseau de partenaires. » déclare Didier Halbique, Directeur Commercial Produits, Fujitsu France.

Support Pack proactifs Fujitsu : prix et disponibilité

Les Support Packs proactifs Fujitsu sont dès à présent disponibles en France auprès de Fujitsu et des partenaires Fujitsu. Le prix varie selon le niveau de service contracté (intervention sur site à J+1, H+4 sur 5 jours x 9 heures, ou H+4 sur 7 jours x 24 heures) et la durée de souscription souhaitée (3, 4 ou 5 ans).

A propos de Fujitsu

Fujitsu est le premier fournisseur japonais de Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) offrant une gamme complète de produits, de solutions et de services technologiques. Fujitsu emploie environ 159 000 personnes au service de ses clients dans plus de 100 pays. Nous combinons notre propre expérience et le potentiel des TIC pour construire, en partenariat avec nos clients, la société du futur. Fujitsu Limited (Bourse de Tokyo : 6702) affiche des revenus consolidés de 4 800 milliards de yens (40 milliards de dollars US) pour l'exercice fiscal clos le 31 mars 2015. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fujitsu.com

A propos de Fujitsu EMEIA

Fujitsu permet à ses clients de capitaliser en toute confiance sur les opportunités offertes par le numérique, notamment en les aidant à trouver le juste équilibre entre du matériel informatique robuste et l’innovation numérique. Fujitsu est une entreprise leader sur le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) en Europe, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (EMEIA). La société propose un portefeuille complet de produits, solutions et services Informatiques, des postes de travail aux solutions pour les centres informatiques, de l'infogérance aux solutions et applications cloud, permettant de trouver ce juste équilibre entre matériel solide et innovation digitale. La vision de Fujitsu est basée sur une société intelligente centrée sur l’humain, créatrice de valeur par sa faculté à connecter les infrastructures et les hommes. Dans la région EMEIA, Fujitsu emploie plus de 29 000 personnes et fait partie intégrante du groupe Fujitsu. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fujitsu.com/fr/about/fts/

Emmanuelle Renaudie

Phone: Phone: +33 (0)1 85 76 12 09
E-mail: E-mail: e.renaudie@aressy-rp.com
Company:Aressy RP
Attachée de Presse

Perrine Soymié

Phone: Phone: +33 (0)1 85 76 12 07
E-mail: E-mail: p.soymie@aressy-rp.com
Company:Aressy RP
Attachée de presse


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Les noms des entreprises ou produits mentionnés sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. L’information contenue dans ce communiqué de presse est exacte à l’heure de sa diffusion et est sujette à changement.

Date: 17 novembre 2015
Ville: Asnières Sur Seine