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Fujitsu dévoile les résultats d’une étude de satisfaction internationale : 82 % des partenaires satisfaits !


Asnières Sur Seine, 24 juin 2014

Fujitsu annonce aujourd'hui que plus de 80 % de ses revendeurs à l'international sont satisfaits ou très satisfaits1 de l'entreprise et des avantages commerciaux proposés par son programme SELECT Partner2. Plus de 2 000 participants appartenant à des entreprises assurant activement la promotion et la vente de produits, solutions et services Fujitsu ont répondu à l’enquête indépendante menée par Manufacts Research and Dialog GmbH. Ceux-ci citent notamment la qualité des produits et une bonne expérience commerciale comme principales raisons les incitant à commander à nouveau les produits Fujitsu. Avec un niveau de satisfaction qui augmente aux niveaux les plus élevés du programme, les bonnes relations commerciales sont considérées comme cruciales chez Fujitsu.

Plus de 70 % du revenu mondial des ventes de Fujitsu est généré par le réseau sans cesse croissant de partenaires de distribution internationaux. Leur satisfaction est donc capitale pour qu'ils continuent à promouvoir activement les produits, solutions et services Fujitsu et assurent ainsi le succès commercial de l'entreprise. Les résultats de cette enquête de satisfaction auprès des partenaires seront utilisés pour assurer l'optimisation de la gamme de produits de Fujitsu afin de dépasser les attentes des distributeurs.


Les partenaires pour lesquels Fujitsu est le principal fournisseur ont indiqué des degrés de satisfaction très élevés. La satisfaction augmente parallèlement à la progression des entreprises au sein du programme SELECT Partner : Partner enregistré, SELECT Partner, SELECT Expert, et SELECT Circle. Le facteur le plus important pour les partenaires est lié à la qualité du relationnel avec Fujitsu.


La vision de Fujitsu d’une société intelligente centrée sur l'humain, où tout est connecté afin d'optimiser l'infrastructure sociale et commerciale, est un élément clef de sa collaboration avec ses partenaires. En effet, les partenaires de distribution de Fujitsu jouent un rôle important dans la co-création de valeur au sein de l'écosystème numérique. Les participants à l'enquête apprécient tout particulièrement la qualité des produits Fujitsu, ce qui prouve bien que l'entreprise parvient à servir cette vision pour le compte de ses clients dans le monde entier. Ceci justifie également l'approche de Fujitsu concernant la production décentralisée, notamment en maintenant la seule usine de production restante en Europe.

«Fujitsu investit fortement dans son réseau de distribution international afin d'atteindre les objectifs de globalisation de l'entreprise. Nous sommes fortement engagés auprès de nos partenaires de distribution pour les aider à accélérer la croissance de leur entreprise. L'enquête de satisfaction menée auprès des partenaires de distribution de Fujitsu a démontré que la majorité de nos distributeurs sont satisfaits de ce que nous leur offrons, en particulier grâce à des produits de grande qualité et une relation commerciale efficace. Nous continuons à investir en ce sens et dans les domaines qui importent à nos partenaires.» déclare Veerle Limbos, Vice President, Corporate Channels, Global Product Business, Fujitsu .

1) Enquête de satisfaction des partenaires de distribution de Fujitsu

Cette enquête en ligne a été réalisée indépendamment par Manufacts Research and Dialog GmbH (www.manufacts.de/en) pour Fujitsu. Effectuée d'octobre à novembre 2013, cette enquête recueille les avis de cadres au sein des entreprises de distribution activement impliqués dans la vente de produits, solutions et services Fujitsu, engendrant plus de 2 105 réponses utilisables.

2) Programme SELECT Partner : partenariat avec une perspective de croissance

Fujitsu fait preuve d'un fort engagement auprès de ses partenaires distributeurs. Ce partenariat met l'accent sur le potentiel de croissance mutuel à trois niveaux :

  • Membre Fujitsu Partner enregistré (premier niveau)
    • Accès au Channel Partner Portal
    • Documents marketing et sur la promotion des ventes
    • Répertorié dans l'outil de recherche de revendeur sur le site Web Fujitsu
  • Fujitsu SELECT Partner (niveau certifié)
    Tous les avantages des partenaires, et en plus :
    • Assistance de l'équipe de comptabilité
    • Accès Premium au Channel Partner Portal
    • Activités commerciales communes
  • Fujitsu SELECT Expert (niveau spécialisé)
    Tous les avantages SELECT Partners, et en plus :
    • Communauté Expert
    • Accès exclusif aux connaissances Expert et à d'importantes ressources
    • Partenaire clé

A propos de Fujitsu

Fujitsu est le premier fournisseur japonais de Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) offrant une gamme complète de produits, de solutions et de services technologiques. Fujitsu emploie environ 162 000 personnes au service de ses clients dans plus de 100 pays. Nous combinons notre propre expérience et le potentiel des TIC pour construire, en partenariat avec nos clients, la société du futur. Fujitsu Limited (Bourse de Tokyo : 6702) affiche des revenus consolidés de 4 800 milliards de yens (46 milliards de dollars US) pour l'exercice fiscal clos le 31 mars 2014. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fujitsu.com

A propos de Fujitsu CEMEA&I

Fujitsu est le fournisseur d'infrastructures informatiques leader en Europe continentale, au Moyen-Orient, en Afrique et en Inde. La société est présente sur tous les marchés clés pour les petites, moyennes et grandes entreprises et propose un portefeuille complet de produits, solutions et services Informatiques, des postes de travail aux solutions pour les centres informatiques, de l'infogérance aux solutions et applications cloud. Fujitsu CEMEA&I emploie environ 13 000 personnes et fait partie intégrante du groupe Fujitsu. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.fujitsu.com/fr/about/fts/


Les noms des entreprises ou produits mentionnés sont des marques déposées par leurs propriétaires respectifs. L’information contenue dans ce communiqué de presse est exacte à l’heure de sa diffusion et est sujette à changement.

Isaure Cointreau

Phone: Phone: +33 (0)1 41 05 44 19
E-mail: E-mail: isaure.cointreau@hkstrategies.com
Company:Agence Hill+Knowlton Strategies

Giuseppina Forino

Phone: Phone: +33 (0)1 41 05 44 52
E-mail: E-mail: giuseppina.forino@hkstrategies.com
Company:Agence Hill+Knowlton Strategies



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Date: 24 juin 2014
Ville: Asnières Sur Seine