Fujitsun GlobalSTORE Gartnerin tutkimuksen kärkikastissa

Gartner julkaisi raportin vähittäiskaupan POS-sovelluksista, joiden joukossa Fujitsun kassajärjestelmä GlobalSTORE sijoittui parhaimmistoon.

Gartnerin vuoden 2006 Retail POS Application Magic Quadrant on syväluotaava tutkimus, jossa tarkastelun kohteena oli 15 kassajärjestelmää. Järjestelmätoimittajat arvioitiin kahden kriteerin mukaan, jotka olivat "toteutuskyky" ja "näkemyksellisyys".

Nelikenttäraportin mukaan on selvää, ettei kassajärjestelmää pidetä kaupan alalla enää pelkkänä kustannusleikkurina, vaan välineenä jonka avulla voidaan kasvattaa liikevaihtoa parantamalla asiakkaan ostokokemusta ja uskollisuutta. Taloudelliseen kasvuun pääsemiseksi kassajärjestelmältä vaaditaan kykyä kertoa reaaliajassa, mitä asiakkaat milloinkin ostavat, jotta tarpeisiin osataan vastata mahdollisimman tehokkaasti.

Ennakointikyky ja joustavuus ratkaisevat

Nelikenttäraportin mukaan ei ole yllätys, että suurin osa tutkimukseen hyväksytyistä sovelluksista sijoittuu nelikentän parhaimmaksi määritellylle alueelle 'johtajat'. Perus POS-toiminnallisuus on vankalla pohjalla ja todettu toimivaksi vaativissakin ympäristöissä. Erot tulivat esiin kyvyssä toimia erilaisilla markkinoilla ja sopeutumisessa uusien tuulien vaatimuksiin, kuten toimialarajojen hämärtymiseen ja kansainvälistymiseen. Parhaimpien sovellusten toimittajat kykenevät tarjoamaan tuotteellaan ominaisuuksia, joita kaupan alalla pidetään tulevaisuudessa tärkeinä. Ne pystyvät tyydyttämään myös asiakkaiden tarpeet ja odotukset, mitä tulee ostokokemukseen.