Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Palvelut >
  3. Sovelluspalvelut >
  4. Asiakaskokemuksen johtaminen

Asiakaskokemuksen johtaminen

Asiakaskokemus on mielikuva, jonka asiakas muodostaa yrityksesi tuotteista, ihmisistä, palveluista ja koko brändistä.

Asiakaskokemuksen aktiivisen johtamisen avulla kehität, koordinoit ja mittaat kaikkia asiakaskohtaamisia. Määrätietoinen asiakaskokemuksen parantaminen vahvistaa brändiäsi ja asiakasuskollisuutta. Myönteiset ja merkittävät kohtaamiset painuvat asiakkaasi mieleen ja myyntisi takoo tuloksia.

Tee asiakaskokemuksesta yrityksesi strateginen kilpailuetu. Tuemme yritystäsi merkittävän ja yhdenmukaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa kaikissa kanavissa. Autamme liiketoimintaasi tukevien teknologioiden valinnassa ja käyttöönotossa. Tutustu Fujitsun asiakaskokemuksen johtamisen palveluihin. Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja kysy lisääOpen a new window.

Asiakkuuden hallinta (CRM) Asiakkuuden hallinta, CRM

Tehokkaan ja järjestelmällisesti hoidetun asiakkuudenhallinnan avulla asiakaskontaktit pysyvät yrityksesi hallinnassa alusta loppuun saakka.

Markkinoinnin ratkaisut Sovellukset: CEM, markkinonti

Markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun saumaton yhteistyö luo toimivan koneiston yrityksesi myynnin edistämiseen.

Sosiaalinen media Sovellukset: CEM, some

Avustamme some-strategian rakentamisessa ja toimeenpanossa sekä tuemme oikeiden teknologiaratkaisujen valinnassa ja käyttöönotoissa.

Sähköinen kaupankäynti Sovellukset: CEM, sähköinen kauppa

SAP Hybris Commerce on aidosti monikanavainen kaupparatkaisu, joka tarjoaa kattavat toiminnallisuudet yrityksesi liiketoiminnan sähköistämiseen.

Kaupan palvelut Toimialat, retail

Kaupan alan asiakkaiden ostoskäyttäytyminen on viime vuosien aikana muuttunut radikaalisti. Kuluttajat odottavat yhtenäistä ja läpinäkyvää ostokokemusta kaikissa eri kanavissa kuten myymälässä ja verkossa.