Fujitsu tarjoaa kaupoille lisää tehokkuutta tekoälyllä

Helsinki, 16 January, 2019

Fujitsu on esitellyt uusia ratkaisuja vähittäiskaupan alan NRF-tapahtumassa New Yorkissa. Uutuusratkaisut hyödyntävät tekoälyä ja ratkaisevat vähittäiskauppiaiden vaikeimpia haasteita. Fujitsun nopeasti käyttöönotettavat teknologiat parantavat asiakaskokemusta ja alentavat kustannuksia, ja ne sopivat monille vähittäiskaupoille päivittäistavarakaupoista muotikauppaan.

Fujitsu haluaa auttaa kaupan alan asiakkaitaan hyödyntämään konkreettisesti tekoälyratkaisuja ja tekemään niillä läpimurtoja. Vähentämällä perinteisen kaupan ja verkkokaupan eroja voidaan optimoida monikanavainen ostokokemus, jota asiakkaat nykyisin odottavat. Uudet, tekoälyyn pohjautuvat ratkaisut antavat mahdollisuuden luoda markkinaa muuttavia innovaatioita ja parantavat näin ostokokemusta kaupoissa. Tekoäly auttaa myös vähentämään hävikkiä itsepalvelukassoilla häiritsemättä asiakkaita.

“Tekoäly on nyt kypsä jättämään taakseen maineensa ylimainostettuna teknologiana ja muuttamaan aidosti asiakaskokemusta myymälöissä. Tästä on konkreettista hyötyä sekä asiakkaille että kauppiaille. NRF-tapahtumassa olemme esitelleet nousevia teknologioita, jotka voi ottaa heti käyttöön vähittäiskaupoissa. Hävikin vähentämisestä itsepalvelukassoilla aina sovituskoppien kehittämiseen – käytämme tekoälyä asiakkaiden ostokokemuksen parantamiseen liikkeissä sekä kauppiaiden kulujen pienentämiseen”, sanoo johtaja Richard Clarke Fujitsun Global Retail Business Development -yksiköstä. 

NRF-tapahtumassa olivat esittelyssä esimerkiksi seuraavat ratkaisut:

Vilpin estäminen itsepalvelukassoilla

Uusi innovatiivinen tapa hyödyntää tekoälyä auttaa tunnistamaan ja estämään vilpin itsepalvelukassoilla häiritsemättä rehellisten asiakkaiden maksuprosessia. Kassojen tuntumaan sijoitetut kamerat kuvaavat tuotteet ja tarkistavat koneoppimisen ja tekoälyn avulla vastaavatko viivakoodit kassalla näkyviä tuotteita. Näin esimerkiksi painoon perustuvaa tavaroiden tarkastamista ei voi ohittaa käyttämällä kassalla samanpainoista mutta halvempaa tavaraa. Lue lisää

Älyä sovituskoppeihin

Kauppojen konversioastetta voi parantaa älysovituskopeilla, joissa asiakkaat saavat lisätietoa sovittamistaan vaatteista joutumatta poistumaan kopista. Uusi asiakassovellus mahdollistaa kätevästi lisäkokojen tai -värien pyytämisen sovitettavaksi lähettämällä pyynnöt suoraan henkilökunnan älylaitteisiin, esimerkiksi älykelloon. Näin sopivan tuotteen löytäminen helpottuu ja sovellus auttaa muuntamaan sovitukset myynniksi.

Automatisoitu käteisenhallintaratkaisu

Fujitsu esittelee tapahtumassa kauppojen automatisoidu käteisenhallintaratkaisun. Kassan laskeminen on perinteisesti tehty käsityönä, mikä on kallista ja lisää virheiden mahdollisuutta. Automaattinen ratkaisu vähentää virheitä ja henkilökunnan käteisen käsittelyä.

Fujitsun ratkaisut perustuvat syvään ymmärrykseen vähittäiskaupan tarpeista. Ne tukevat asiakaspolkua ja varmistavat saumattoman monikanavakokemuksen mobiililaitteissa, verkkokaupassa ja myymälässä. Kauppiaat voivat parantaa asiakaskokemusta, parantaa tehokkuuttaan ja kasvattaa liiketoimintaansa. Useita ratkaisuja tarjotaan myös kokonaispalveluna, johon kuuluu asennus, hallinta, ylläpito ja tuki. Fujitsu tarjoaa ratkaisujaan vähittäiskauppayrityksille myös maksa käytön mukaan- ja pilvipalvelu-malleilla.

Lehdistöyhteydet
Fujitsu Finland Oy
Viestintäjohtaja Satu Pelttari
Puh. 045 7880 9624, satu.pelttari (at) fi.fujitsu.com

Date: 16 January, 2019
City: Helsinki