Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto>
  6. Fujitsun uusi älyratkaisu auttaa tavoittamaan kaupan myyjän

Fujitsun uusi älyratkaisu auttaa tavoittamaan kaupan myyjän

U-Scan-itsepalvelukassan voi nyt yhdistää tiettyihin älykelloihin, jolloin henkilökunnan tavoittaa hälytyksillä vaivattomasti koko kaupasta.

Helsinki, maaliskuu 09, 2017 Fujitsun uusi älyratkaisu parantaa kaupan henkilökunnan kykyä reagoida asiakkaiden tarpeisiin. Fujitsun U-Scan-itsepalvelukassan voi nyt yhdistää tiettyihin älykelloihin, jolloin henkilökunnan tavoittaa hälytyksillä vaivattomasti koko kaupasta.

Fujitsun Connected Retail -konseptiin kuuluva uusi ratkaisu välittää tärkeät viestit avuntarpeesta heti henkilökunnalle ja nopeuttaa näin asiakaspalvelua. Ratkaisu lähettää hälytyksiä älykelloihin suoraan itsepalvelukassoista joko automaattisesti tai manuaalisesti.

Kassajärjestelmän pikailmoitukset sujuvoittavat asiointia itsepalvelukassalla. Asiakas voi kutsua apua nopeasti ja vaivattomasti maksuhetkellä esimerkiksi hälyttimien poistamiseen tai vaaditun ikärajan tarkastamiseen. Itsepalvelukassa kertoo asiakkaalle, että henkilökunta on tulossa.

Henkilökunnalle lähetettävät hälytykset voidaan ohjata eri asiantuntijoille heidän vastuualueensa mukaan. Henkilöstö voi hoitaa tehokkaammin perinteisesti kaupassa liikkumista vaatineita tehtäviä, kuten hinnan ja iän tarkastuksia. Laitteen avulla voi myös hoitaa esimerkiksi esimiehen hyväksyntää vaativia toimenpiteitä. Ilmoitukset tuntuvat älylaitteissa värinähälytyksenä.

”Vähittäiskaupan digitaalista muutosta on odotettu jo kauan. Korvaamme vanhentuneet tavat jakaa tietoa helppokäyttöisillä, älyteknologiaan yhdistetyillä itsepalvelukassaratkaisuilla. Parannamme tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä, sekä toisaalta johtamista ja hallintoa tällä uudella kaupan sisäisen viestinnän välineellä”, sanoo johtaja Richard Clarke Fujitsun Global Retail Business Development -yksiköstä.

Fujitsun älyratkaisu vähentää vanhojen ja turvattomien kaupan sisäisten puhelinjärjestelmien tarvetta. Henkilökuntaa voidaan pyytää hienovaraisesti paikalle poikkeustilanteissa, esimerkiksi tuomaan kassalle lisää vaihtorahaa tai lähettämään hälytys mahdollisesta myymälävarkaasta. Lisäksi ohjelmisto tunnistaa QR-koodeja, joiden avulla henkilökunta voi käyttää kassasovellusten turvaominaisuuksia.

Lehdistöyhteydet
Fujitsu Finland, viestintäjohtaja Satu Pelttari
satu.pelttari (at) fi.fujitsu.com, p. 045 7880 9624

Fujitsu

Fujitsu on johtava japanilainen ict-yritys, joka tarjoaa laajan valikoiman teknologiatuotteita sekä ict-ratkaisuja ja -palveluja. Noin 156 000 fujitsulaista palvelee asiakkaita 100 maassa. Hyödynnämme kokemustamme ja ict:n mahdollisuuksia muokataksemme tulevaisuutta yhdessä asiakkaidemme kanssa. Fujitsun liikevaihto oli 4,7 triljoonaa jeniä (41 miljardia USD) 31.3.2016 päättyneellä tilikaudella.

Date: 09 maaliskuu, 2017
City: Helsinki