GTM-P8GPCR8
Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto >
  6. Fujitsu johdattaa Specsaversin digitaaliseen liiketoimintaan

Fujitsu johdattaa Specsaversin digitaaliseen liiketoimintaan

Tavoitteena on parantaa sekä asiakaskokemusta että henkilökunnan työympäristöä.

Helsinki, toukokuuta 08, 2017 Brittiläinen optikkoketju Specsavers on allekirjoittanut 17,6 miljoonan punnan (20,7 miljoonan euron) sopimuksen, jonka mukaan Fujitsu uudistaa Specsaversin myymäläteknologian sen 1 179 optikkoliikkeessä kahdeksassa Euroopan maassa. Tavoitteena on parantaa sekä asiakaskokemusta että henkilökunnan työympäristöä.

Laajan muutosohjelman ansiosta Specsavers voi parantaa asiakaskokemusta hyödyntämällä entistä tehokkaammin asiakastietoa sekä tuomalla työntekijöille moderneja työkaluja, jotka edistävät tiedonkulkua ja siten auttavat parantamaan palvelua. Uusi palvelu parantaa Specsaversin liikkeiden löydettävyyttä, nopeuttaa uusien optikkopalvelujen lanseeraamista ja vähentää toimituskustannuksia. Tietoturvaan ja tietosuojaan on kiinnitetty erityistä huomiota.

“Fujitsu on meille loistava kumppani kansainvälisen toimintamme pyörittämisessä, sillä sen globaali kaupan alan tuntemus ja konsultointiosaaminen ovat vertaansa vailla”, sanoo Specsaversin tietohallintojohtaja Phil Pavitt. “Emme ole pelkkä silmälasikauppa, vaan tahdomme parantaa ihmisten elämää. Pystyäksemme siihen meidän on kehitettävä asiakaspalveluamme jatkuvasti. Olemme iloisia siitä, että kumppanimme on juuri Fujitsu, joka myöskin asettaa asiakkaan aina etusijalle.” 

”Uuden infran ja sovelluspalvelujen avulla Specsavers digitalisoi liiketoimintansa, mikä tekee siitä ketterämmän tietoturvaa vaarantamatta. Tämä on vasta alkusoittoa, ja odotammekin innokkaina kumppanuutemme kehittyvän tulevina vuosina”, toteaa johtaja Rupal Karia, joka vastaa Fujitsun vähittäiskaupan toimialasta Iso-Britanniassa ja Irlannissa.

Lehdistöyhteydet
Fujitsu Finland, viestintäjohtaja Satu Pelttari
satu.pelttari (at) fi.fujitsu.com, p. 045 7880 9624

Fujitsu

Fujitsu on johtava japanilainen ict-yritys, joka tarjoaa laajan valikoiman teknologiatuotteita sekä ict-ratkaisuja ja -palveluja. Noin 155 000 fujitsulaista palvelee asiakkaita sadassa maassa. Hyödynnämme kokemustamme ja ict:n mahdollisuuksia muokataksemme tulevaisuutta yhdessä asiakkaidemme kanssa. Fujitsun liikevaihto oli 4,5 triljoonaa jeniä (40 miljardia USD) 31.3.2017 päättyneellä tilikaudella.

Date: 08 toukokuuta, 2017
City: Helsinki