Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto >
  6. 2012>
  7. Fujitsu Finland Oy toimittaa KONE Oyj:lle kansainväliset puhepalvelut sekä niiden suunnittelu- käyttöönotto- ja koulutusprojektit. Puheratkaisu perustuu Ciscon voip-teknologiaan.

KONE Oyj:lle kansainväliset voip-puhepalvelut Fujitsulta

Fujitsu Finland Oy toimittaa KONE Oyj:lle kansainväliset puhepalvelut sekä niiden suunnittelu- käyttöönotto- ja koulutusprojektit. Puheratkaisu perustuu Ciscon voip-teknologiaan.

Helsinki, kesäkuu 18, 2012

Palvelu on ollut jo noin vuoden tuotannossa EMEA-alueella, johon palvelua tuotetaan Suomeen pystytetystä klusterista. EMEA-alueen keskukseen on liitetty tähän mennessä Suomen lisäksi Ruotsin ja Britannian yksiköt. APAC-alueen ratkaisu otettiin tuotantoon vuoden 2012 alussa ja palvelun laajentaminen Amerikan mantereelle on meneillään. 

KONEen loppukäyttäjille ratkaisu näkyy yhtenäisenä kommunikaatiokokonaisuutena, josta on saatavilla puheen lisäksi muita palveluja, kuten puheposti ja puheluiden välityspalvelu. Tällä hetkellä ratkaisulla on noin 4 500 käyttäjää.

Kokonaisratkaisu on toiminnallinen ydin KONEen puhepalvelukokonaisuudelle, joka palvelee globaalisti KONEen 35 000 käyttäjää tuhannessa toimipisteessä ympäri maailmaa.

Euroopan järjestelmästä saatujen hyvien kokemusten perusteella KONE on laajentanut palvelua muihin maanosiin. Laajeneminen tapahtuu maa- ja toimipaikkakohtaisesti KONEen liiketoiminnan tarpeiden mukaan. 

”Fujitsu on hoitanut järjestelmän suunnittelun ja käyttöönoton esimerkillisesti ja auttanut organisaatiotamme määrittelemään ratkaisun, joka tukee kansainvälisiä tarpeitamme. Aloitimme hankkeen Suomen järjestelmän päivityksellä, mutta hyvät kokemukset projektin edetessä sekä järjestelmän toiminnallisuudesta ovat mahdollistaneet palvelun laajentamisen kansainväliseksi, toiminnalliseksi kokonaisuudeksi”, KONEen IT-johtaja, Kimmo Kujanpää toteaa.

Voip-pohjainen puheratkaisu tuo KONEelle säästöjä ja parempia käyttäjäkokemuksia. Ratkaisu perustuu maanosiin rakennettuihin keskitettyihin klustereihin sekä maakohtaisiin paikallisiin ratkaisuihin, joiden avulla yksittäiset perinteiset ja ip-teknologiaan perustuvat vaihderatkaisut liitetään toiminnalliseksi kokonaisuudeksi. Tämä mahdollistaa sen, että keskusratkaisujen lukumäärä vähenee ja ratkaisun ylläpito yhtenäistyy samalla kun käyttäjille tulee lisää palveluja ja parempi kansainvälinen tavoitettavuus. Loppukäyttäjät saavat samat palvelut joka paikkaan.

Käyttäjät voivat valita päätelaitteekseen joko perinteisen pöytämallisen puhelinlaitteen, työasemassa toimivan sovelluspohjaisen puhelimen tai matkapuhelimen. Järjestelmän ylläpito, muutoshallinta ja vianselvitys tapahtuvat keskitetysti, yhtenäisten prosessien mukaan. Keskitetty puhekokonaisuus mahdollistaa ilmaiset sisäpuhelut toimipaikkojen ja maiden välillä, sillä puheliikenne kulkee olemassa olevaa tietoliikenneyhteyttä pitkin.

Lisätietoja:
Johtaja Jarmo Lönnfors, Fujitsu, p. 0500 405 178
Kimmo Kujanpää, IT-johtaja, KONE Oyj, p. 0204 751
Lehdistöyhteydet: Satu Pelttari, Fujitsu, p. 045 7880 9624, satu.pelttari (at) fi.fujitsu.com 

 



Date: 18 kesäkuu, 2012
City: Helsinki