Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto >
  6. 2009>
  7. Finland Fujitsun Patja-tukipalvelut laajenevat kattamaan myös Mac-tietokoneet

Finland Fujitsun Patja-tukipalvelut laajenevat kattamaan myös Mac-tietokoneet

Fujitsu Services Oy

lokakuu 08, 2009

Tietotekniikan palvelu- ja laitetoimittaja Fujitsu Services Oy:n Patja-tukipalvelut laajenevat kattamaan Applen Mac-tietokoneet. Jatkossa asiakkaat saavat käyttö- ja lähitukipalvelut sekä pc- että Mac-koneilleen saman kontaktipisteen kautta. Lisäksi järjestelmien esiasennukset ja palvelupyyntöjen reititys kolmansille osapuolille hoituvat Fujitsun kautta.

Palvelu on ainutlaatuinen maassamme tämän kokoluokan ict-palveluyrityksessä. Fujitsun Patja-palvelussa on tällä haavaa noin 140 000 pc-työasemaa.

”Nyt Mac-tietokoneita voi oikeasti ostaa firmoihin ja saada ne mukaan vakioituun ja tuettuun it-ympäristöön. Tämä on ilouutinen monelle tietohallintojohtajalle”, Fujitsun tuotepalvelujohtaja Jukka Mäntylä sanoo.

”Tukipalvelujen laajennus on vastaus asiakkaiden toiveisiin. Olemme jo pitkään myyneet Mac-tietokoneita, mutta sen jälkeen asiakkaat ovat jääneet enemmän tai vähemmän omilleen. Nyt pystymme tarjoamaan heille lähes vastaavat esiasennus- ja tukipalvelut kuin pc-käyttäjätkin saavat”, Mäntylä jatkaa.

”Jakelussamme on ollut selkeä Fujitsun mentävä aukko. Paineita organisoiduille tukipalveluille on tullut yritysmaailmasta todella paljon, mutta tähän asti kanava on puuttunut. Patja-palvelun kautta pystymme levittämään Apple-ilosanomaa myös isoihin organisaatioihin. Mac on jatkossa vakavasti otettava vaihtoehto pc:lle, sillä ohjelmistotkin on saatu jo hyvin yhteensopiviksi. Tavoitteenamme on lisätä Mac-koneiden määrää työpöydillä, ja saavuttaa yrityspuolella yhtä hyvä markkinaosuus kuin kuluttajamarkkinoillakin”, Applen maajohtaja Klaus Kotka toteaa.

Mac-tukipalvelut ovat jo käynnistyneet pilottiasiakkaiden kanssa. Jatkossa niiden käyttöönotosta neuvotellaan kunkin asiakkaan kanssa erikseen.

Mac-tukipalvelulaajennus liittyy Fujitsun Patja-palvelun kehityshankkeeseen, jossa yhtenä tavoitteena on täydellinen päätelaiteriippumattomuus.

Lisätietoja:
Tuotepalvelujohtaja Jukka Mäntylä, Fujitsu, puh. 0400 996 359
Lehdistöyhteydet: Satu Pelttari, Fujitsu, puh. 045 7880 9624, satu.pelttari(at)fi.fujitsu.com



Date: 08 lokakuu, 2009