Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto >
  6. 2008>
  7. Finland Fujitsu sai ensimmäisenä Suomessa it-palveluiden hallintajärjestelmän sertifikaatin

Finland Fujitsu sai ensimmäisenä Suomessa it-palveluiden hallintajärjestelmän sertifikaatin

Fujitsu Services Oy

huhtikuu 02, 2008

Tieto- ja viestintätekniikan palvelutoimittaja Fujitsu Services Oy:lle on 2.4.2008 myönnetty ISO/IEC20000-1:2005-sertifikaatti. Se on kansainvälinen standardi tietotekniikkapalvelujen johtamiseen ja hallintaan. Fujitsu on sertifikaatin ensimmäinen haltija Suomessa ja tiettävästi myös Pohjoismaissa.

Standardi on linjattu ITILin (IT infrastructure library) parhaiden käytäntöjen kanssa yhteensopivaksi niin terminologialtaan kuin keskeisiltä rakenteiltaankin. Sertifikaatti varmistaa organisaation ITIL-prosessien yhtenäisen toimivuuden kustannustehokkaasti ja laadukkaasti.

”Sertifikaatti on osoitus Fujitsun teollisen palvelutuotannon laadusta ja toimivuudesta. Olemme panostaneet prosessien ja menetelmien kehittämiseen pitkäjänteisesti. Myös asiakkaat osaavat jo vaatia ja kysyä tätä sertifikaattia. Nyt voimme osoittaa, että Fujitsun it-palvelut ovat riippumattoman sertifiointiorganisaation arvioimina standardin vaatimusten mukaisia ja myös pysyvät sellaisina, sillä sertifikaatin uusinta-arvioinnit tehdään noin vuoden välein”, Fujitsun toimitusjohtaja Yrjänä Ahto toteaa.

ISO/IEC20000-1-standardi sisältää kaikkiaan 170 vaatimusta, joita vasten organisaation toiminnasta on löydyttävä näyttöä. Vaatimukset pureutuvat ennen kaikkea palvelujen suunnitteluun ja käyttöönottoon sekä palvelun tuottamisen prosesseihin, mutta myös uusien palvelujen kehitykseen ja johtamisjärjestelmään.

”Sertifikaatin saamiseen eivät riitä hyvät aikeet tai kauniit puheet, vaan siihen vaaditaan pätevät näytöt. Kolmivaiheisessa sertifiointiprosessissa Inspecta Sertifiointi haastatteli kymmeniä Fujitsun asiantuntijoita käyttötuen asiaintuntijoista ylimpään johtoon saakka”, Fujitsun kehityspäällikkö Miia Lähdes kuvailee.

Fujitsun ensimmäisen sertifioinnin kohteena oli laaja Patja-asiakkuus ja siihen liittyvät perustietotekniikkapalvelut. Seuraavaksi vuoroon tulevat sovelluspalvelut.

Lisätietoja:
Kehityspäällikkö Miia Lähdes, Fujitsu, puh. 045 7880 9557
Lehdistöyhteydet: Satu Pelttari, Fujitsu, puh. 045 7880 9624, satu.pelttari(at)fi.fujitsu.com



Date: 02 huhtikuu, 2008