Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto >
  6. 2006>
  7. Finland Fujitsu saavutti Wicomin korkeimman kumppanuustason

Finland Fujitsu saavutti Wicomin korkeimman kumppanuustason

Fujitsu Services Oy

lokakuu 24, 2006

Wicom Communications Oy on myöntänyt Fujitsu Services Oy:lle korkeimman platinatason partneriohjelmassaan. Kriteereinä platinapartneritason saavuttamiselle ovat muun muassa Wicomin teknologian myynti-, ylläpito- ja teknisen osaamisen korkea laatu sekä asiakkaiden tyytyväisyys.

Wicom ja Fujitsu solmivat kumppanuussopimuksen vuonna 1999. Vuonna 2004 yhteistyö laajeni merkittävästi, kun Wicomin ip-pohjaiset viestintäratkaisut tulivat osaksi Fujitsun Patja-toimintamallia.

Vuonna 2003 Fujitsu otti koko henkilöstönsä käyttöön Wicomin ohjelmistoon perustuvan Suomen laajimman voip-ratkaisun. Sama ratkaisu on mahdollistanut Fujitsun Käyttötuen hajautetun palvelupistetoiminnan vuodesta 2000 alkaen. Vuoden 2006 syyskuussa asiakaspalvelun ammattilaisten jäsenjärjestö Help Desk Institute Nordic valitsi Fujitsun Käyttötuen vuoden Help Deskiksi.

"Yhä useammat asiakasyrityksemme ovat vaihtaneet perinteiset puhelinjärjestelmät ip-pohjaisiin viestintäratkaisuihin, joissa matkapuhelimilla ja mobiliteetilla on merkittävä rooli. Henkilöstön tavoitettavuus ja palvelujen saatavuus ajasta, paikasta ja yhteydenottotavasta riippumatta on yhä tärkeämpi menestystekijä yrityksille", Fujitsun Palvelukehityksen johtaja Taija Engman sanoo.

"Syventyneen yhteistyömme ansiosta pystymme vastaamaan entistä paremmin ip-pohjaisten viestintäratkaisujen voimakkaaseen kysyntään. Platinapartneritasomme saavuttaminen ensimmäisenä yrityksenä on osoitus Fujitsun korkeasta osaamisesta, tyytyväisistä asiakkaista ja sitoutumisesta asiakasyritystensä liiketoiminnan kehittämiseen. Luopumalla perinteisistä puhelinjärjestelmistä yritykset selkeyttävät kasvavaa kommunikaatioviidakkoaan", Wicomin tuotekehityksestä ja palveluista vastaava Samppa Keturi sanoo.

Lisätietoja:
Wicom Communications Oy Pekka Porkka, markkinointijohtaja Puh. (09) 525 775 68
Fujitsu Services Oy Taija Engman, johtaja Puh. 050 3725142





Wicom Communications Oy on IP-pohjaisia yhteyskeskus- ja yrityspuhelinjärjestelmiä kehittävä suomalainen ohjelmistoyritys. Perinteiset puhelinjärjestelmät korvaava Wicom-ohjelmisto sisältää puhelin- ja mobiilivaihteen sekä yhteyskeskuksen toiminnot. Sen avulla yritykset varmistavat henkilöstönsä tavoitettavuuden ja palvelujensa saatavuuden ajasta, paikasta ja yhteydenottotavasta riippumatta. Wicomin ohjelmistoja on käytössä 18 maassa noin kahdella sadalla asiakkaalla. Suomessa Wicom on yhteyskeskusten markkinajohtaja. Yritys on saanut kansainvälisiä tunnustuksia innovatiivisesta teknologiastaan mm. tutkimusyhtiö Frost & Sullivanilta sekä Red Herring -teknologiajulkaisulta. Lisätietoja: www.wicom.com.



Date: 24 lokakuu, 2006