Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto >
  6. 2004>
  7. Wicom Communications Oy ja Fujitsu Services Oy ovat solmineet sopimuksen, jonka mukaan Fujitsun Patja-toimintamalli laajenee kattamaan Wicomin IP-pohjaiset puhelinjärjestelmät.

Finland Wicomin VoIP-ratkaisut osaksi Patja-toimintamallia

Wicom Communications Oy ja Fujitsu Services Oy ovat solmineet sopimuksen, jonka mukaan Fujitsun Patja-toimintamalli laajenee kattamaan Wicomin IP-pohjaiset puhelinjärjestelmät.

toukokuu 06, 2004

Perinteisen puhelinvaihteen korvaavat Wicomin ohjelmistot tekevät Patja-asiakasyritysten puhe- ja dataliikenteestä sekä asiakaspalvelusta yhtenäisesti hallittavan ja kustannustehokkaan kokonaisuuden. Asiakasyritysten työntekijät saavat IP-puhelimien myötä käyttöönsä monipuolisia ääniviesti-, hakemisto- ja tavoitettavuuspalveluja sekä muita yhteydenpitoa yksinkertaistavia ja tehostavia toimintoja.

"Puheluiden ja viestien kustannustehokkaasta hallinnasta on tulossa yrityksille yhä tärkeämpi menestystekijä. Wicomin ohjelmistotuote mahdollistaa sekä yksittäisen työpisteen kommunikaation hallinnan ja tehostamisen että koko yrityksen tai konsernin asiakaspalvelun laadun varmistamisen", sanoo Fujitsun telepalvelujen kehityspäällikkö Juha Korsimaa.

"Fujitsun ja Wicomin yhteistyö tuo yrityksille uusia mahdollisuuksia saada asiakaspalvelua ja kommunikaatiota tehostava VoIP-ratkaisu kiinteänä osana yrityksen tietotekniikka- ja telepalveluita. Avoimen arkkitehtuurin ansiosta Wicom CSS -ohjelmisto yhdistyy yritysten asiakkuudenhallinta-, toiminnanohjaus- ja muihin järjestelmiin. Uskomme, että yhteistyön myötä syntyvä kokonaisuus herättää kiinnostusta markkinoilla ja nopeuttaa osaltaan VoIP-tekniikan yleistymistä", Wicomin toimitusjohtaja Ilkka Kivimäki sanoo.

Vuonna 2003 telemaailmaan laajennettu Patja-toimintamalli kattaa muun muassa vaihdepalvelut, lankapuhelut ja -liittymät, matkapuhelinpalvelut, yhteyskeskusohjelmistot sekä monipuoliset käyttäjäpalvelut. Wicomin lisäksi Patja-telepalveluiden yhteistyökumppaneita ovat Finnet Verkot ja Song Networks. Osana Patja-palvelun laajentamista telemaailmaan Fujitsu on ottanut 1 600 työntekijänsä käyttöön Wicomin CSS-ohjelmistoon perustuvan Suomen laajimman VoIP-ratkaisun.


Lisätietoja:
Markkinointijohtaja Pekka Porkka, Wicom Communications Oy, puh. (09) 5257 7568

Kehityspäällikkö Juha Korsimaa, Fujitsu, puh. 045 7880 1025



Date: 06 toukokuu, 2004