Skip to main content
  1. Etusivu >
  2. Yritys >
  3. Ajankohtaista >
  4. Tiedotteet >
  5. Tiedotearkisto >
  6. 2003>
  7. Metso-konsernin kaikissa Suomen-toimipisteissä otetaan käyttöön Metsolle sovitettu Fujitsu Invian Patja-toimintamalli.

Finland Metso-konsernin 8 500 työasemaa Suomessa Patja-palveluun

Metso-konsernin kaikissa Suomen-toimipisteissä otetaan käyttöön Metsolle sovitettu Fujitsu Invian Patja-toimintamalli.

kesäkuu 12, 2003

Metso-konsernin kaikissa Suomen-toimipisteissä otetaan käyttöön Metsolle sovitettu Fujitsu Invian Patja-toimintamalli. Puitesopimus solmittiin 6.6.2003. Kyseessä on Fujitsu Invian kaikkien aikojen suurin Patja-sopimus, jonka arvo on kolmen vuoden ajalla noin kymmenen miljoonaa euroa.

Kokonaisvastuu Metson työasemaympäristön tuesta Suomessa siirtyy Invialle vuoden 2003 loppuun mennessä. Käynnistysprojektit toteutetaan vaiheittain.

Uusi puitesopimus on jatkoa pitkään jatkuneelle yhteistyölle. Se kattaa käynnistysvaiheessa noin 7 000 työasemaa ja noin 160 palvelinta yli 30 paikkakunnalla Suomessa. Sopimukseen sisältyvät fyysisesti hajautettu mutta virtuaalisesti keskitetty helpdesk ja lähitukipalvelut. Palvelimiin ja lähiverkkoon liittyvät valvonta- ja hallintapalvelut ovat mukana optioina, samoin osaamisen kehittämispalvelut.

"Käyttäjätuen keskittäminen yhdelle toimittajalle on osa hanketta, jonka tarkoitus on yhtenäistää Metso-konsernin toimintoja. Tähän asti kumppanien kirjo on ollut suuri ja käyttäjätuki hajanaista. Suoraviivaistamalla it-palveluprosessit haemme säästöjä ja tehokkuutta. Erilaisten palvelujen ylläpito eri käyttäjäryhmille synnyttää turhia prosesseja. Henkilökuntamme liikkuu paljon ja on ollut ongelmallista, kun emme ole voineet tarjota samanlaista it-palvelua kaikissa toimipisteissämme", perustelee tietohallintopäällikkö Kimmo Hallamaa Metso Mineralsista.

"Uskon, että erityisesti yhtenäinen helpdesk parantaa olennaisesti palvelutasoamme. Käyttötuen vastauspisteitä on useita ympäri maata, ja ne ovat koko ajan virtuaalisesti yhteydessä keskenään. Näin kaikki tiedot ja kokemus ovat tehokkaasti jokaisen saatavilla. Sopimus on osa kokonaisuutta, jolla rakennamme yhtenäisiä toimintamalleja ja palveluita kaikille Metson liiketoiminnoille ja luomme edellytykset uusien palveluiden nopealle käyttöönotolle", toteaa tietohallintojohtaja Ismo Platan Metso-konsernista.

"Invia kuunteli ja määritteli tunnollisesti tarpeemme. Pelkästään konsolidointiprojekti on kestänyt yli vuoden ajan, ja siinä on ollut aktiivisesti mukana invialaisten lisäksi lukuisia metsolaisia eri puolilta organisaatiotamme. Patja-projekti on siis erittäin hyvin valmisteltu ja pohjustettu ja henkilöstö on sitoutunut siihen. Olen varma, että olemme tiukan rypistyksen jälkeen saaneet kasaan toimivan paketin koko konsernin käyttöön sellaisella hinta- ja laatusuhteella, josta hyödymme molemmat, ja jollaista ei ole saatavissa mistään muualta", toteaa johtaja Pekka Pajalahti Metson IT:stä.


Metso-konserni

Metso-konserni on prosessiteollisuuden koneiden ja järjestelmien sekä huolto- ja asiantuntijapalvelujen maailmanlaajuinen toimittaja. Konsernin ydinliiketoimintoja ovat kuitu- ja paperiteknologia (Metso Paper), kiven- ja mineraalienkäsittely (Metso Minerals) sekä automaatio- ja säätöteknologia (Metso Automation). Konsernin liikevaihto vuonna 2002 oli 4 691 miljoonaa euroa. Henkilöstöä oli vuonna 2002 yhteensä 28 500 yli 50 maassa. 37 prosenttia henkilöstöstä työskentelee Suomessa. Metson osakkeet noteerataan Helsingin ja New Yorkin pörsseissä.

Yhteystiedot

Ismo Platan

020 484 100
ismo.platan@metso.com
Metso
Tietohallintojohtaja

Tommi Österberg

050 592 2156
tommi.osterberg@invia.fujitsu.com
Fujitsu Invia
Asiakaspäällikkö

Petteri Heikinheimo

(09) 567 5499
petteri.heikinheimo@invia.fujitsu.com
Fujitsu Invia
Myyntijohtaja


Date: 12 kesäkuu, 2003