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U-Reverse

Las expectativas del mercado

La encuesta paneuropea realizada en 2013 entre los principales minoristas europeos y encargada por Fujitsu ha demostrado que el papel del retailer ha evolucionado. Los minoristas encuestados creen que la tienda sigue siendo un lugar de servicio para los clientes y quieren aumentar la eficiencia de esta y mejorar la experiencia de compra de los clientes. Para ello, están buscando soluciones tecnológicas para alcanzar estos objetivos. Fujitsu se enorgullece de presentar la solución híbrida U-Reverse, que mejora la eficiencia de la tienda y la experiencia de compra.

U-Reverse: la solución de Fujitsu

U-Reverse U-Reverse: el mayor desafío que enfrentan los minoristas diariamente es gestionar las colas en la caja. En vista de las diferencias significativas en los picos de tráfico en las tiendas entre horas punta y horas no punta, es preciso encontrar una solución que mejore la gestión.

U-Reverse es una solución llave en mano diseñado para los supermercados que enfrentan a este tipo de problema. La solución de Fujitsu es un caso híbrido único y exclusivo en el mercado europeo.

Los operadores pueden utilizar U-Reverse de modo tradicional o en modo auto servicio. Es posible cambiar entre estos modos en menos de dos minutos. La modalidad de autoservicio permite a los clientes realizar sus propias compras de manera sencilla sin que ningún empleado participe en el proceso. U-Reverse permite al cliente elegir el medio de pago, acepta efectivo y pago con tarjetas.

Con U-Reverse, la caja está abierta durante todo el día, tanto en picos de actividad como en periodos de poca actividad, manteniendo el mismo número de empleados. De esta manera, el personal de la tienda dispone de más tiempo para atender a los clientes, y por tanto, mejorar la calidad del servicio, que sigue siendo la misión principal de la tienda. Esta solución también permite aumentar la eficiencia de la tienda y mejorar la experiencia de compra.