Conoce los Beneficios de los Nuevos RBU de Fujitsu

La nueva generación de recicladores de Fujitsu permite un incremento en la eficiencia del operador que alcanza los 77 minutos/día

En diciembre de 2004 el Consejo de Gobierno del Banco Central Europeo aprobó el marco para la detección de billetes falsos y la selección de billetes aptos para la circulación por parte de las entidades de crédito y otras entidades que participan a título profesional en el manejo de efectivo. El objetivo principal de esta normativa es el de garantizar la calidad y autentificación del dinero puesto en circulación. Con este propósito, se establecieron una serie de principios, de obligado cumplimiento, que afectaban tanto a los dispositivos como al software y a los procesos de las entidades financieras. Para cumplir con la normativa impuesta por el Banco Central Europeo, el Consejo de Gobierno amplió el periodo transitorio de adaptación al marco hasta el año 2010, fijando un calendario de adopción. Entre los países a los que se les concedió una moratoria se incluía España. Este marco supone una serie de normas mínimas respecto a la selección de billetes en euros que deben cumplir los equipos a homologar.

Los triunfos de los nuevos recicladores
La adaptación de la nueva normativa, además de la adopción del modelo de “retail store” por parte de las entidades financieras, hacen que se potencie la aparición de máquinas recicladoras de efectivo.
Ver artículo “Recicladores de Efectivo: Reciclarse o Morir”

Hoy las oficinas han cambiado. Ahora cuando un cliente entra en una sucursal bancaria ya no tiene la sensación de adentrarse en una búnker. El cajero ya no se encuentra tras una vitrina acristalada a prueba de balas contando, uno tras otro, los billetes que ingresa o dispensa a sus clientes. El cajero no necesita mirar al trasluz los billetes, como antaño, para identificar los falsos de los auténticos. Hoy, el cajero debe estar preparado para maximizar su contacto con el cliente, resultando eficiente. Los cajeros deben ser capaces de procesar el mayor número de transacciones por hora ingresando y dispensando efectivo. Pero todo ello no sería posible sin el uso de la tecnología adecuada.

Por lo tanto, el tratamiento de efectivo es un asunto crucial para las Entidades Financieras. La oficina del futuro, amable, abierta y sin barreras y en la que la actividad de ventanilla tiende a estar totalmente automatizada no sería posible sin el uso de los recicladores de efectivo. De otro modo, ¿cómo ingresar, dispensar, contar y hasta identificar billetes falsos en un entorno abierto, maximizando la interacción con el cliente sin estar expuesto a posibles robos?. Los recicladores son el medio más fiable, seguro y eficiente para tratar el efectivo en las oficinas.
Ver artículo La evolución de las oficinas bancarias: "Retail Store, la oficina del futuro"

¿Cómo ha concebido Fujitsu los recicladores RBU?
En la concepción de máquinas recicladores, Fujitsu ha dado prioridad a la productividad y los costes, obteniendo como resultado la nueva generación de recicladores RBU.

• Productividad: Ha primado el espacio disponible para dar mayor capacidad a las células de trabajo. Esto significa más autonomía de utilización por parte de los operadores y menos interrupciones durante el periodo de atención al público para rellenar o vaciar los espacios de trabajo (cada reciclador RBU puede servir a 2 operadores lo que significa 2 filas de clientes en espera). El ahorro de tiempo, en definitiva, significa un ahorro de costes.
• Costes: En la nueva concepción del modelo de oficina “retail store” el diseño del espacio juega un papel muy importante. ¿Cuánto cuesta el metro cuadrado que ocupa el mostrador o ventanilla donde atiende el operador? ¿En cuántos mostradores hay espacio para colocar una máquina? Los nuevos recicladores ocupan un espacio muy reducido, lo que permite aprovechar un espacio ya existente sin necesidad de espacio adicional. Este es un aspecto relevante, teniendo en cuenta el precio medio por metro cuadrado. Esto significa para la entidad un ahorro de espacio que se traduce en un importante ahorro de costes al año.

Aumentos de productividad

Basándonos en un estudio realizado por Fujitsu, la compra de recicladores de última generación se justifica con aspectos como el aumento de la productividad de los empleados en operaciones de depósito y reembolso, y en el control de la caja al final del día.

Se estima que en los depósitos el tiempo ahorrado es de 17 segundos por transacción y empleado (6 segundos para contar y 11 segundos en la introducción de datos). En un caso tipo (datos recogidos en campo) de 62 transacciones por día y por dispensador (dividido por 2 operadores) implica 31 transacciones por día y por empleado. Partiendo del principio de que el 50% de las transacciones son depósitos, el resultado será de 15,5 transacciones/día/empleado por 17 segundos por transacción igual a 4,4 minutos/ día/empleado.

El tiempo ahorrado en los reembolsos se estima también en 17 segundos (6 contando y 11 introduciendo datos) por transacción. En este caso 15,5 reembolsos/día/empleado, se traduce en un ahorro de 4,4 minutos/día/empleado.

En relación al cuadre de caja al final del día, los nuevos recicladores permiten tener controlado el mostrador en cualquier momento del día, reflejando un ahorro de tiempo de 30 minutos/día/operador (o puesto de trabajo).

Teniendo en cuenta que cada reciclador RBU puede servir a 2 operadores, obtenemos como resultado que al cabo del día un único reciclador puede ahorrar 77,6 minutos, o lo que es lo mismo, 20.176 minutos al año.
Si consideramos un promedio de coste horas/hombre de 45 €, el ahorro de costes para la entidad sería considerable y el retorno de la inversión sería una realidad a corto plazo.

El aumento de eficiencia en el mostrador o ventanilla de la oficina se traduce también en la posibilidad de mejorar el balance automático en toda la red en cualquier momento. Este objetivo ha sido perseguido por las entidades financieras durante mucho tiempo y permite mejorar, por ejemplo, la planificación del transporte de fondos más adecuado para el día siguiente, lo que minimiza el número de viajes, con la reducción de costes que ello conlleva. Poseer un histórico del consumo diario de dinero por mostrador y día, posibilita prever el abastecimiento y optimizar el tiempo de carga del dinero, sin tener interrupciones por esta carga o por el transporte de emergencia por necesidades no planificadas, disminuyendo, por otro lado, las necesidades diarias de dinero en efectivo y el número de transportes (mejora en costes). Traducido a costes, esto supone la eliminación de un transporte mensual (con un coste medio de 90 €), lo que en un periodo de 10 años implica un ahorro de 10.800 €.