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“FUJITSU Global Enterprise Management Services” ofrecen “Managed Service for SAP”

Para poder sobrevivir en el mercado actual es fundamental ser los más rápidos y eficaces a la hora de mejorar el rendimiento del negocio. Fujitsu es consciente de los desafíos que esto supone y por ello presenta “FUJITSU Global Enterprise Management Services”, una solución única de soporte basada en servicios gestionados y en la mejor experiencia práctica adquirida por Fujitsu a lo largo de numerosos años de éxito profesional al servicio de la industria. 

FUJITSU Global Enterprise Management Services ayuda a las empresas de todo el mundo a gestionar sus aplicaciones profesionales, y la infraestructura asociada, de forma eficaz y consistente. Las extraordinarias características de la solución incluyen flexibilidad garantizada, los mayores estándares de calidad con el aprovisionamiento adecuado, TCO optimizado y valor añadido para aportar la innovación y la capacidad de transformación necesaria para adaptarse al entorno de negocio cambiante de los clientes. FUJITSU Global Enterprise Management Services proporciona un ecosistema que racionaliza radicalmente los costes TI globales y aporta valor, al tiempo que permite al cliente seleccionar, de entre una amplia gama, el servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades empresariales. 

Para expresar nuestro compromiso con el valor y la innovación, la solución aprovecha la mejor experiencia Fujitsu como líder de la industria, los fiables y testados “Standard Operating Procedures” (SOPs) y una base de datos de conocimientos. El conjunto de herramientas Service management proporcionan además un servicio consistente que puede supervisar mediante paneles de control e informes, así como a través de un portal de auto-servicio para conducir su negocio con total facilidad.

La plataforma Private Cloud para SAP garantiza la seguridad ofreciendo distintos niveles de servicio a nivel empresarial. Los clientes obtienen todos los beneficios de una cloud privada con la posibilidad de utilizar solo los recursos requeridos, con una capacidad de cómputo prácticamente ilimitada y una sencilla coordinación del servicio.

Durante más de 40 años, Fujitsu ha sido un SAP Global Partner de confianza. Las experiencias y los conocimientos reunidos durante este tiempo, han sido eficazmente incorporados en el marco de FUJITSU Global Enterprise Management Services para ofrecer un catalogo único de Servicios SAP que impulsan el valor empresarial y el crecimiento de los clientes SAP de Fujitsu.

Principales Beneficios:

  • Soluciones económicas “End-to-end”
    Menor coste total de propiedad (TCO) por aplicación y servicios de infraestructura, mediante un enfoque de soporte industrial.
  • Procesos de negocio y operativos eficaces
    Servicio de atención 24x7 multilingüe. Funcionamiento de la Aplicación y la Infraestructura con mayor valor para el portfolio de aplicación del cliente, utilizando application value assessment, application value management y el portfolio de gestión de servicios.
  • Soporte Global con alcance local
    Los servicios se prestan de la manera más eficaz posible utilizando el modelo de distribución combinado de Fujitsu: onsite / onshore / near-shore y offshore.
  • Optimización y automatización de servicios
    Proporcionados por una organización de servicios CMMI L5, realizados durante las fases de Innovación y Transformación y donde las continuas mejoras en la prestación de servicios son un factor esencial. Están asociados a las mejores prácticas, Sense and Respond® y a un portfolio de aplicación mejorado.
  • Mayor satisfacción del cliente final
    Mejorando la visibilidad de las operaciones y los costes con informes y análisis globales/regionales.