Fujitsu Services

Fujitsu conecta Eurostar y la Red Nacional de Ferrocarriles Británicos para la venta de billetes online

Madrid, 18 de Enero de 2008 — Fujitsu Services y el operador internacional de ferrocarriles de alta velocidad Eurostar anuncian que Fujitsu ha conectado el sistema de billetes online de Eurostar, con los sistemas de otras siete operadoras británicas. Este proyecto permitirá a viajeros de 68 ciudades del Reino Unido comprar billetes a Europa Continental en www.eurostar.com.

Antes era necesario reservar los billetes de ferrocarril nacionales e internacionales por separado. Ahora, los viajeros de ciudades como Leicester, Cambridge, York y Birmingham pueden recurrir a eurostar.com y reservar la mejor tarifa para sus viajes a París, Disneyland Resort Paris, Lille, Bruselas (y cualquier estación de Bélgica), y 75 conexiones más con destinos en Francia, haciendo del viaje una experiencia más fácil y fluida para los pasajeros.

Fujitsu ha unido el sistema de venta de billetes online de Eurostar con los de Chiltern, East Midlands Trains, First Capital Connect, Hull Trains, London Midland, National Express East Coast y Virgin Trains. En la segunda mitad de 2008, durante la segunda fase del proyecto, se incluirán otras ciudades británicas y Fujitsu unirá eurostar.com con otros los sistemas de otras operadoras de billetes online.

Jamel Chandoul, el jefe de distribución y sistemas comerciales de Eurostar, asegura: “Esta es una de las iniciativas clave en el servicio de atención al cliente, diseñadas para hacer del viaje una experiencia lo más fácil posible a los pasajeros. Con este nuevo sistema de venta de billetes muchos viajeros ahora pueden reservar su viaje completo de a Europa Continental desde su estación principal a través de un único servicio, haciendo su experiencia Eurostar mejor aún”.

Steve Andre, Managing director de sector privado de Fujitsu Services explica: “Este es un contrato significativo para Fujitsu y marcará una diferencia fundamental en la forma de operar de Eurostar. Ayudar a Eurostar a mejorar su servicio de atención al cliente de una manera definitiva es exactamente el tipo de resultados de negocio al que Fujitsu aspira con todos sus clientes. En última instancia, los clientes de Eurostar contarán con un servicio mejorado que les motivará a usarlo de nuevo”.

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SOBRE FUJITSU SERVICES

Fujitsu Services es una de las compañías líderes en soluciones y servicios TI en Europa, Oriente Medio y África. Con una facturación anual de 3.300 millones de euros, emplea a más de 18.000 personas y opera en más de 20 países. Diseña, construye y opera soluciones TI y servicios para clientes en los sectores de Banca, Administraciones Públicas, Telecomunicaciones, Retail e Industria. Su principal foco es proveer servicios gestionados y outsourcing para entornos desktop, redes, datacenter y sistemas bancarios, conjuntamente con un menú completo de servicios, incluyendo consultoría, integración y desarrollos.

Fujitsu Services es la compañía europea de servicios TI de Fujitsu. El Grupo Fujitsu, con una facturación anual de 33.400 millones de euros, es líder en la provisión de sistemas y servicios TI para el mercado mundial.

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