| La Solución de Fujitsu | Beneficios |
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Amena
“Fujitsu nos ha proporcionado una solución tecnológica muy innovadora, que nos ha capacitado para lanzar el servicio de identificación del nivel de estrés por la voz”
Javier Irastorza, Dirección de Nuevos Servicios
El Reto
Amena, operador de telefonía móvil perteneciente a France Telecom, se ha caracterizado siempre por ofrecer a todos sus clientes
los servicios de telefonía móvil con mayor componentes de innovación.
Adicionalmente, la operadora tiene como uno de sus principales objetivos generar el mayor tráfico de red posible. Para ello,
una de las vías más eficaces es la creación de nuevos servicios suficientemente atractivos como para que un gran número de
personas los utilicen, provocando así un considerable aumento de llamadas.
Una de las claves del éxito de los servicios de entretenimiento es la diferenciación, y en esto punto AMENA buscaba una solución
que fuese novedad en España, como era la posibilidad de comunicarle al usuario su estado de ánimo en función del timbre de
su voz.
Cada día nos enfrentamos al reto de innovar. Estamos en un mercado tremendamente competitivo donde simplemente mantener nuestra cuota de mercado significa un constante esfuerzo en ofrecer a nuestros clientes una amplia gama de servicios diferentes y novedosos manteniendo la mejor calidad posible. Pero el reto es aún mayor cuando se busca no sólo mantenerse, sino crecer, como ocurre en nuestro caso.
Nuestro enfoque
Anteriormente a este proyecto, AMENA había trabajado con Fujitsu en varios proyectos como el de adaptación y soporte del nodo de acceso de la plataforma de pago por móvil desarrollado por Fujitsu, por lo cual estaba familiarizado con su forma de trabajar, y se había generado una gran confianza en la gran capacidad de Fujitsu para desarrollar soluciones para operadores móviles, que fue lo que les motivó en contar una vez más con la multinacional japonesa para ampliar su cartera de nuevos servicios.
Por su parte, Fujitsu lleva años invirtiendo en el desarrollo de nuevas tecnologías orientadas al sector de las telecomunicaciones. Este es el caso de la apuesta por la empresa ANIMO dedicada al desarrollo de soluciones de entretenimiento para móviles, y en la que Fujitsu es accionista del 42% de la compañía.
