Fujitsu ayuda a la ciudad finlandesa de Lahti a implementar el nuevo modelo nacional de asistencia social y sanitaria

• La ciudad, que es la octava más grande de Finlandia, ha subcontratado a Fujitsu un proyecto por 24 millones de euros en áreas clave de sus TIC.
• Se convierte en la primera provincia en Finlandia en implementar el nuevo modelo de reforma que democratizará el acceso a los servicios sociales y de salud en todo el país.
• La ciudad de Lahti se beneficia de costes reducidos y mejores servicios a los ciudadanos.

Fujitsu ha anunciado que Lahti, la octava ciudad más grande de Finlandia, ha subcontratado áreas clave de sus tecnologías de información y comunicación (TIC) a Fujitsu, lo que ha implicado la transferencia de 90 empleados de la provincia. El acuerdo inicial está valorado en 24 millones de euros y se centra en reducir los costes, así como mejorar los servicios para los ciudadanos. También significa que Päijät-Häme se encuentra entre las primeras 18 provincias finlandesas en estar totalmente en línea con la reforma propuesta de servicios sociales y sanitarios a nivel nacional.

Fujitsu está asumiendo la prestación del soporte de las TIC para los servicios sociales y de salud de la agencia gubernamental Provincia Oy¹, que es propiedad de un consorcio de stakeholders, el mayor de las cuales es el municipio de Lahti. A partir de febrero de 2019, Fujitsu gestionará 15,000 workstations, 11,500 dispositivos móviles y 500 servidores. El acuerdo también cubre servicios de red, service desk y de soporte de TI on-site, administración del ciclo de vida del producto y servicios cloud.

Se espera que esta transferencia de servicios a Fujitsu brinde importantes beneficios operativos para el consorcio en términos de eficiencia de costes, además de garantizar la adopción de las mejores prácticas y la entrega de servicios de alta calidad a los ciudadanos.

Con este paso, Lahti también se está preparando para las reformas a nivel nacional en la estructura social, sanitaria y de servicios regionales, que está planificando el gobierno central de Finlandia. Aunque el Parlamento Finlandés aún tiene que aprobar las enmiendas a la legislación pertinente y, por lo tanto, la fecha de implementación aún no se ha establecido, las reformas tienen como objetivo democratizar la calidad y el acceso a los servicios para todos los ciudadanos finlandeses. Al asociarse con Fujitsu, Lahti ha creado un modelo para la provincia de Päijät-Häme que establece un punto de referencia para los niveles de servicio que todas las 18 provincias finlandesas deberán alcanzar cuando se promulguen las reformas.

Ulla Kukkonen, Directora General de Provincia Oy, señala: "La colaboración intensa con los stakeholders interesados del gobierno local nos ha permitido crear un nuevo modelo innovador para el soporte de las TIC. Estamos respondiendo a las necesidades de nuestros clientes y ciudadanos y esto  significa que Päijät-Häme se convertirá en la primera provincia de Finlandia en estar totalmente alineada con las futuras reformas de servicios. Seleccionamos a Fujitsu como nuestro socio debido a su solidez demostrada en la operación a gran escala de sistemas de TI para el cuidado de la salud. En el pasado, estos sistemas eran administrados tradicionalmente por las propias ciudades, pero mirando hacia adelante, tienen que estar a prueba de futuro. Gracias a la asociación con la multinacional y al poder aprovechar su gran experiencia en el sector público, podemos implementar un nuevo sistema que cumple con las expectativas futuras de acceso y entrega de servicios para Finlandia".

Simo Leisti, Director General de Fujitsu Finlandia, comenta: "La ciudad de Lahti está a la vanguardia de las reformas de las TIC en Finlandia. Hemos co-creado un nuevo modelo de entrega que ejemplifica las reformas que se requerirán en este país por la legislación futura. Además, esta transformación nos ha permitido reducir los costes operativos y estamos dando a la ciudad de Lahti acceso a las habilidades y recursos de una organización global, asegurando que podamos proporcionar continuamente servicios de vanguardia a los ciudadanos de la provincia de Päijät-Häme. Estamos orgullosos de que, al trabajar en estrecha colaboración con la ciudad de Lahti, seamos los primeros en crear e implementar una solución de soporte TIC social y de asistencia médica, que ya está alineado con el modelo futuro del servicio de salud finlandés."

Notas

1 Provincia Oy es propiedad de nueve stakeholders en el área de Päijät-Häme. Seis son municipios (Asikkala, Hollola, Kärkölä, Lahti, Orimattila y Padasjoki). Uno de los stakeholders es el proveedor de atención médica Päijät-Hämeen Hyvinvointintikuntayhtymä, otra es el proveedor de educación Koulutuskeskus Salpaus y la otra es la asociación de municipios interesados, Päijät-Hämeen Liitto.