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Fujitsu impulsa la transformación digital de Specsavers, un líder óptico británico

Fujitsu EMEIA

junio 14, 2017
Fujitsu ha firmado un acuerdo con Specsavers una empresa referente británica de óptica, por valor de 17,6 millones de libras esterlinas, mediante el cual la multinacional japonesa deberá transformar tecnológicamente sus más de 1.179 tiendas repartidas por toda Europa. El objetivo principal es mejorar la experiencia del cliente y el  entorno de trabajo de sus empleados.

Este programa de transformación permitirá a Specsavers ofrecer una experiencia mejorada al cliente, haciendo un excelente uso de los datos de los clientes y mejorando el entorno de los empleados,  permitiéndoles estar más informados y capacitados para mejorar el servicio, rastrear pedidos y resolver incidentes.

El nuevo servicio proporcionado por Fujitsu facilitará a Specsavers una mayor disponibilidad en tiendas, rapidez en el mercado de servicios ópticos para sus clientes y una reducción de costes en la entrega. Los socios de las tiendas se podrán enfocar en el servicio a sus clientes y desarrollar sus negocios gracias a los servicios inteligentes extremo a extremo de Fujitsu.

Como la protección de los datos y seguridad cada vez es más importante, el nuevo servicio incluirá unas elevadas medidas de seguridad, ofreciendo tranquilidad a sus empleados y clientes.

Para Phil Pavitt, Global CIO de SpecsaversFujitsu es un gran socio que nos ayuda en nuestra ruta internacional gracias a sus amplias capacidades globales de venta y experiencia en consultoría. No sólo vendemos gafas, sino que queremos cambiar la vida a mejor. Y por ello, necesitamos adaptar continuamente la forma en que mejor servimos a nuestros clientes. Estamos muy contentos de asociarnos con una compañía que comparte nuestra pasión por poner al cliente en primer lugar”.

Por otro lado,  Rupal Karia, Managing Director, Retail and Hospitality, UK e Irlanda de Fujitsu “estamos muy orgullosos de esta asociación con Specsavers por ofrecer un gran impacto para los clientes y empleados. Nos anima mucho la perspectiva de juntar nuestros servicios y experiencia para obtener resultados, ofreciendo a Specsavers una nueva infraestructura y servicios que les ayudarán a digitalizar sus negocios, haciendo  que sean más ágiles, sin comprometer la seguridad. Esto es sólo el inicio de una colaboración que esperamos se siga desarrollando en los próximos años”.

Acerca de Fujitsu

Fujitsu es la compañía japonesa líder en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), con una gama completa de productos, soluciones y servicios tecnológicos. Sus 159.000 empleados dan soporte a clientes en más de 100 países. Utilizamos nuestra experiencia y el poder de las TIC para modelar el futuro de la sociedad con nuestros clientes. Fujitsu Limited (TSE:6702) reportó 4,8 billones de yenes (40.000 millones de US$) en ingresos consolidados durante el año fiscal finalizado el 31 de Marzo de 2015. Para más información: http://www.fujitsu.com 


Acerca de Fujitsu EMEIA

Fujitsu permite a los clientes aprovechar las oportunidades digitales con confianza, ayudándoles a balancear las TIC robustas y la innovación digital. La empresa líder en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) puede lograr esto gracias a su gama completa de productos, soluciones y servicios tecnológicos para profesionales, que van desde los sistemas workplace hasta las soluciones de data center, servicios gestionados, y software y soluciones basadas en la nube. La Visión de Fujitsu es permitir desarrollar una Sociedad Inteligente Centrada en las Personas que crea valor conectando infraestructura y las capacidades de las personas y definiendo creativamente nuevas formas de inteligencia. En Europa, Oriente Medio, India y África (EMEIA), Fujitsu emplea a más de 29.000 personas y forma parte del Grupo global de Fujitsu. Para obtener más información, por favor consulte www.fujitsu.com/fts/aboutus 


Iria Gala Barxa

Phone: Phone: 91 503 1540 - 690 228 420
E-mail: E-mail: iria.barxa@ts.fujitsu.com
Company:Fujitsu

Mª José Alvarez

Mobile: Mobile: 630 074 039
E-mail: E-mail: mariajose.alvarez@ts.fujitsu.com
Company:GPS Imagen y Comunicación

Date: 14 junio, 2017