Fujitsu simplifica SAP HANA para Energías de Portugal (EDP) antes de la liberalización de su mercado energético local

diciembre 15, 2014

• Es una de las mayores compañías lusas y su proyecto les permitirá tener conocimiento en tiempo real de sus clientes, para poder crear servicios a medida de sus necesidades.
• Fujitsu es el socio global líder con el conocimiento de negocio y experiencia para aprovechar al máximo las inversiones de EDP en soluciones SAO

Fujitsu ha finalizado con éxito su proyecto de optimización de infraestructuras y una amplia oferta de servicio que aseguran la plena aplicación de SAP HANA de una de las compañías más grandes de Portugal, EDP, (Energías de Portugal, S.A). Ya está en pleno funcionamiento, antes de la fecha límite de liberalización de los del mercado de la energía portugués, que entrará en vigor en el 2015. Para entonces, todos los clientes de energía en este país deben migrar sus contratos a un proveedor certificado. El proyecto ofrece una ventaja competitiva basada en el conocimiento en tiempo real de sus clientes y sus necesidades, a través del estudio de sus CRM de aplicaciones de negocio, que ha sido racionalizado y simplificado por Fujitsu.

EDP es una empresa de servicios públicos verticalmente integrada, así como el mayor generador, distribuidor y proveedor de energía de Portugal y una de las mayores empresas en este campo de la península ibérica. Desde el año 2000, el suministro de electricidad en el mercado portugués ha estado abierto a la competencia y estará totalmente liberalizado a partir de enero de 2016. Dentro de este contexto, EDP decidió implementar su aplicación de negocios CRM integrada, basada en SAP HANA, para permitirle entender mejor las preferencias de sus clientes, identificar y segmentar grupos por un criterio de elección múltiple y así poder ofrecer servicios dirigidos a satisfacer estas necesidades.

Fujitsu es desde hace más de 40 años SAP Global Partner y por ello se ha convertido en una elección perfecta para EDP. Ha ayudado con éxito a miles de clientes en todo el mundo a simplificar, innovar y crecer basándose en sus innovadoras y seguras soluciones TIC. Además, su profunda experiencia tecnológica, especialmente en soluciones SAP HANA, ha sido crucial. El conocimiento, compromiso y su apoyo a todo el equipo de EDP durante toda la fase de prueba y la propuesta amplia de servicios influyó positivamente en la arquitectura de referencia del cliente así como en la decisión final.

Fujitsu refuerza negocios, como el de EDP, para lograr sus objetivos y ser líderes. Sus soluciones sobre SAP HANA se apoyan en potentes servidores de la multinacional nipona, como son sus PRIMERGY y PRIMEQUEST, bajo estándares de la industria, que ofrecen un gran ratio entre costes y eficiencia, especialmente en entornos de misión crítica con el menor coste total de propiedad.

Fujitsu impulsa la innovación en todas las áreas, desde servicios cloud a través de operaciones gestionadas de SAP hasta soluciones y servicios ofrecidas en casa del cliente. En concreto, en el mundo SAP la compañía incluye tecnologías avanzadas y grandes capacidades de servicios para ofrecer soluciones a prueba de futuro y a medida de las necesidades de sus clientes. En colaboración con sus clientes y socios especialistas, Fujitsu reduce la complejidad y optimiza la inversión en las aplicaciones SAP y en la plataforma SAP HANA. El resultado de todo esto es una empresa más eficiente, ROI excepcional y mejores resultados de negocio.