Fujitsu se sitúa como “líder” en punto de servicio según una Firma de Investigación Independiente

Fujitsu Technology Solutions

Fujitsu ha sido clasificado en la categoría de Líderes en “The Forrester Wave™: Point of Service  Q2 2012", publicado recientemente por la consultora Forrester Research, Inc.  El informe evaluó la solución Fujitsu GlobalSTORE® Point of Service (PoS) , que ayuda a los profesionales de desarrollo de aplicaciones y entrega (AD & D) en la selección del partner adecuado para sus necesidades en la aplicación de gran escala de los sistemas en el punto de servicio.

El informe ha destacado áreas funcionales específicas del software GlobalSTORE: "Fujitsu ofrece el mejor proceso de licitación, junto con tecnologías superiores de pago, funcionalidad en la lealtad digno de mención que abarca su software CustomerCENTER, focalización y desencadenantes de la oferta. También cuenta con grandes capacidades en el autoservicio del cliente y gestión de inventario, multidivisa y movilidad del gerente".

El informe también señaló a Fujitsu en referencia a la visión estratégica, apuntando que "Fujitsu tiene una visión convincente: que los minoristas van a invertir cada vez más en redundancia de red, en lugar de redundancia en punto de venta con el fin de simplificar el despliegue de la tecnología y aumentar radicalmente la agilidad y la cercanía con el cliente".

El informe The Forrester Wave™ Point of Service (PoS) evalúa proveedores mediante 70 criterios en tres áreas de alto nivel:

• Oferta actual. Forrester evaluó a los proveedores a través de 47 criterios, incluyendo núcleos de punto de venta y la funcionalidad de retorno, tipos de transacciones, funcionalidad avanzada, seguridad y capacidades prolongadas en el punto de venta, incluyendo la movilidad, la funcionalidad back-office, la arquitectura y las capacidades internacionales.

• Estrategia.  Forrester evaluó mediante 12 criterios, incluyendo la visión del producto, el desarrollo de hojas de ruta, compromiso, estrategias de servicios y soporte y la estructura de precios y costes de desarrollo.

• Presencia en el mercado. Forrester valoró 11 criterios, incluyendo la presencia geográfica, flexibilidad de despliegue, implementación a escala y la base instalada.

"Estamos orgullosos de que el software GlobalSTORE, nuestra solución líder del mercado PoS, ha sido clasificada como líder por Forrester en su último informe sobre la evaluación de las soluciones PoS de los proveedores",  argumentó Richard Clarke, Vicepresidente Mundial de Estrategia Comercial de Fujitsu. "Creemos que es evidente que en términos de funcionalidad, estrategia de servicios y plan de producto, el software GlobalSTORE es la mejor solución PoS para los minoristas multicanal”.

El software GlobalSTORE es un sistema completo de PoS customizable, de gestión de tesorería y back office, que ofrece una experiencia sin precedentes a través de aplicaciones, dispositivos y canales. Sobre la base del Fujitsu Retail Suite, el software GlobalSTORE permite a los minoristas conectar fácilmente diferentes aplicaciones y dispositivos de múltiples proveedores en varias plataformas. El resultado es un sistema de almacenamiento completo, que reduce los costes de integración y ayuda a los minoristas a ofrecer un mejor servicio al cliente.

 

Recursos online:

 

Informe Forrester (disponible para los clientes, a través de suscripción o compra): The Forrester Wave™: Point of Service, Q2 2012

Soluciones Fujitsu Retail: http://www.fujitsu.com/us/services/retailing/

Web Fujitsu GlobalSTORE: http://www.fujitsu.com/us/services/retailing/software/globalstore/index.html

Web Fujitsu America: http://solutions.us.fujitsu.com/

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Acerca de Fujitsu

Fujitsu es la compañía japonesa líder en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), con una gama completa de productos, soluciones y servicios tecnológicos. Sus 170.000 empleados dan soporte a clientes en más de 100 países. Utilizamos nuestra experiencia y el poder de las TIC para modelar el futuro de la sociedad con nuestros clientes. Fujitsu Limited (TSE:6702) reportó 4,5 billones de yenes (55.000 millones de US$) en ingresos consolidados durante el año fiscal finalizado el 31 de Marzo de 2011. Para más información: http://www.fujitsu.com

 

Acerca de Fujitsu Technology Solutions

Fujitsu Technology Solutions es el líder europeo de infraestructura TI con presencia en todos los mercados clave de Europa, Oriente Medio y Africa, además de India, y da servicio a compañías grandes, pequeñas y medianas, así como usuarios individuales. Con su enfoque de Infraestructuras Dinámicas, la compañía ofrece un portfolio completo de productos, soluciones y servicios, que comprende desde soluciones para clientes y datacenter a Infraestructura gestionada e IaaS. Emplea a más de 13.000 personas y es parte del Grupo Fujitsu. Para más información: ts.fujitsu.com/aboutus .

Date: 18 octubre, 2012