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Nodos de Interconexión de la Red de Comunicaciones de la Junta de Andalucía: seguridad, eficiencia y calidad de las interconexiones.

"La existencia de los nodos NIX resulta indispensable en una red de telecomunicaciones tan amplia como la de la Junta de Andalucía, que conecta a más de 11.200 sedes."

Víctor Manuel Iglesias, Asesor del Coordinador de la D.G. de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía.

El cliente

Industrias:

  • Gobierno

Grupos de Oferta:

  • Soluciones

Areas de Soluciones:

  • Outsourcing

Regiones:

  • España

Desafíos:

  • Construir un entorno complejo de múltiples servicios personalizados sobre bases tecnológicas diferentes a las utilizadas por el anterior proveedor, y realizar la migración de estos servicios –de manera transparente para los usuarios– en un plazo muy corto de tiempo.
    Estos servicios están siendo mantenidos –con un alto grado de satistacción por parte de los clientes– en base a unos acuerdos de nivel de servicio muy estrictos, y fueron certificados durante el primer año de operación en las normas ISO 20000 e ISO 27001.

Beneficios:

  • Nodos NIX, que centralizan la conexión de la Red Corporativa con el exterior, permiten un uso eficiente de los recursos y, por tanto, una reducción en el coste de las comunicaciones, además, garantizan la disponibilidad y calidad de las interconexiones.

El cliente

La Consejería de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo es la responsable de la Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía (conocida como RCJA). Esta Comunidad tiene una de las mayores redes públicas de Europa y es la que más servicios de administración electrónica presta en España. 


La RCJA funciona desde 1998, y ha sufrido múltiples cambios desde su creación. Soporta más de 11.000 centros, tiene 250.000 empleados públicos, da servicio a 68 hospitales, 166 centros de día y a 1.525 centros de salud, además de 915 sedes judiciales, a 97 organismos adheridos a la RCJA y, comunica también a 4.616 centros educativos. 


Para dar respuesta a nuevas necesidades tecnológicas se requería un cambio de orientación de los servicios, por lo que en 2011 la Junta de Andalucía adjudicó un nuevo concurso, evolucionando desde el anterior Nodo de Interconexión, Seguridad y Acceso (NISA), al actual centro de interconexión denominado NIX. NIX es la infraestructura tecnológica que permite la interconexión segura de la Red Corporativa de Telecomunicaciones de la Junta de Andalucía con redes externas (Internet, NEREA para las administraciones locales andaluzas, SARA que conecta con la Administración General del Estado, redes universitarias, etc) y además, ofrece servicios de valor añadido, como la publicación de servicios de administración electrónica.

Retos

Los principales retos a los que hubo que enfrentarse fueron varios: 

  • El principal de todos fue la migración en siete días de todos los servicios que prestaba el anterior proveedor al nuevo entorno, de forma transparente para los usuarios, concentrando en los dos primeros días los servicios más críticos, sin que esto afectara al funcionamiento de la Red Corporativa. 
  • Realizar el diseño en coordinación con el resto de proveedores de voz y de datos. 
  • Otro de los retos era construir un entorno muy complejo, con el máximo nivel posible de robustez, redundancia y alta disponibilidad, en tiempo record. 
  • Certificar los servicios prestados en las normas ISO 20000 y 27001.

Productos y Servicios

  • Conecta a más de 11.200 sedes. 
  • Garantiza la disponibilidad, fiabilidad y calidad de las interconexiones. 
  • Soporte a la navegación con Internet de los colegios de Andalucía. 
  • Navegación y publicación de los Organismos de la RCJA. 
  • Interconexión con redes institucionales o empresariales que prestan soporte a los Organismos de la Junta de Andalucía.

La solución

Fujitsu, consciente de las necesidades de la RCJA, ofreció una solución que se adaptaba a los requerimientos del cliente, trabajando especialmente los aspectos económicos, técnicos, y en la escalabilidad de la arquitectura. Un factor diferenciador de la oferta de Fujitsu lo contituyó la innovadora propuesta sobre las tecnologías que soportan los servicios. 


Para el hito de la migración, determinante en el éxito del proyecto, los factores clave fueron varios: 

  • Una comunicación muy fluida con el cliente. 
  • La excelente cualificación del equipo humano, que partiendo de un entorno muy complejo, fue capaz de integrar un equipamiento multifabricante y ofrecer un servicio robusto y de alta calidad 
  • Una perfecta coordinación con los diferentes proveedores que prestaron su soporte durante el proceso de migración. 


Gracias a estos elementos, la migración se realizó de forma rápida e impecable, con ausencia de incidencias y permitiendo que el NIX continuara prestando sus servicios sin afectar al funcionamiento de la RCJA. 


Los nodos de interconexión NIX dotan a la Red Corporativa de la Junta de Andalucía de los servicios de seguridad perimetral y control de acceso necesarios para minimizar el nivel de riesgo en seguridad, monitorizando todo el tráfico desde y hacia la RCJA, además de la capacidad de alojar e integrar sistemas y servicios prestados por entidades ajenas. Incluye también un conjunto de servicios de valor añadido sobre servicios portadores de la RCJA, así como servicios propios de centros de procesos de datos. 


NIX también da soporte a los servicios de administración electrónica prestados por la Junta de Andalucía, y permiten su comunicación con otras redes externas como las de las universidades, la red SARA que la conecta con la Administración Estatal, o la red NEREA que la conecta con las entidades locales de Andalucía. 


Dentro de la solución se encuentran también la implementación de sistemas de alta disponibilidad que cursan independientemente el uno del otro, en oposición al antiguo modelo de activo/pasivo; el refuerzo de la disponibilidad y fiabilidad del servicio mediante la aplicación de estrategias avanzadas y, la puesta en marcha de sistemas de gestión de relación cliente-proveedor. 


Adicionalmente, se ha reducido notablemente el uso de consumo de espacio y, por consiguiente, el consumo de energía eléctrica mediante técnicas de consolidación y de virtualización

Beneficios

  • Acceso seguro a más de 600 dominios web de la JA, con más de 2500 publicaciones sobre el servicio de proxy inverso. 
  • Incremento 250% del caudal cursado sobre el anterior servicio. 
  • Arquitectura robusta y escalable con crecimiento horizontal. 
  • Unificación de la información, mayor eficiencia energética 
  • Independiencia de los sistemas.

Tras dos años desde su despliegue inicial y puesta en producción, el NIX es ya un proyecto consolidado que ha demostrado tener una arquitectura tecnológica muy robusta y flexible. 


La última ampliación, que ha tenido lugar este pasado mes de septiembre, permite al cliente satisfacer varias demandas, destacando la de poder cursar un tráfico con Internet de hasta 6,4 Gbps (en comparación con los 3,3 que había anteriormente). Gracias a la escalabilidad del NIX se ha permitido un incremento de casi un 250% del caudal dedicado a la navegación de los más de 4.000 colegios y centros educativos de Andalucía, facilitando un mejor acceso a los contenidos digitales, cada vez más presentes en la formación de los alumnos; así como la incorporación a NIX del tráfico cursado por los centros Guadalinfo, para los que además se han diseñado políticas específicas de seguridad basadas, entre otras, en las capacidades de inspección a nivel de aplicación de los equipos de Palo Alto. 


Asimismo, se han producido mejoras desde el punto de vista técnico, como un perfeccionamiento del control de las aplicaciones: ahora se ofrece una visión unificada de todo el tráfico de la información. Otro beneficio muy importante es que ahora el crecimiento se hace de forma horizontal, lo que garantiza una capacidad adicional de expansión para la demanda del conjunto del casi centenar de Organismos Integrantes de la RCJA, permitiendo, en función de la demanda, añadir bloques tecnológicos que contrate el cliente, sumando al sistema servicios adicionales, destacando especialmente aquellos de administración electrónica dirigidos a todos los ciudadanos, sin que éstos produzcan cambios en la estructura troncal.

En resumen

Gracias a la migración de las antiguas estructuras de la RCJA, y entre ellas a las mejoras aportadas por los nodos NIX, Andalucía podrá mantenerse como la CA que más servicios ofrece de administración electrónica en nuestro país, dotada de una de las redes corporativas más amplias de Europa, permitiendo la conexión segura con redes externas de otras Administraciones, Instituciones y empresas colaboradoras, aumentando la confiabilidad de los servicios que presta a la ciudadanía.

Acerca de Fujitsu

Llevamos 35 años colaborando con Andalucía y tenemos 600 personas trabajando en ésta Comunidad. Además, disponemos de un profundo conocimiento de las infraestructuras, servicios y necesidades de la RCJA.