GTM-W6VW56J
Skip to main content
  1. Avaleht >
  2. Kontakt >
  3. Karjäär Fujitsus >
  4. Kai Al-Touby - imeline Fujitsu tiimijuht

Kai Al-Touby - imeline Fujitsu tiimijuht

Kai Al-Touby - imeline Fujitsu tiimijuht
Kai Al-Touby on naine, kes suhtub oma töösse väga kirglikult. Ta on Fujitsus töötanud ja oma elava karismaga meeskondi juhtinud juba 10 aastat. Ta ei teadnud, et saatusel on temaga omad plaanid, kui ta Soomes võlgade sissenõudmisega tegelevas ettevõttes klienditoe osakonnas töötas. Kindlasti on ta aga ise ja tema kolleegid rõõmsad, et ta on leidnud tee just Fujitsusse.

Ta kandideeris Fujitsusse 10 aastat tagasi. “Kandideerisin viimasel minutil,” meenutab ta seda 2007. aasta oktoobri alguse päeva ja lisab naerdes: “See oli mu elu lühim tööintervjuu - kestis tervelt 5 minutit.” Miks nii? “Ma ei teagi. Tean, et oldi just meeskonda kokku panemas ja mina olin viimane, kes valiti.”

Kai alustas esimeses ametlikus 15-liikmelises klienditoe meeskonnas. “Enne meid, 2007. a augustis, alustas 3-liikmeline tiim - sinna kuulusid minu esimene ülemus ja kolleeg.” Alustasime oma tööd oktoobri lõpus. “Nendest kuus, kellega koos alustasime, töötavad Fujitsus siiani. Kaks inimest lahkusid sel aastal, nii et meid oleks olnud kokku kaheksa. See on väga suur protsent, “ räägib Kai, kel puudus Fujitsus alustades eelnev IT kogemus. Küll aga oli ta elanud Soomes 7 aastat ning rääkis soome keelt soravalt. Täna liituvad Kai meeskonnaga inimesed erinevatest kohtadest - Tallinnast, Tartust ja Helsingist. Tegemist on ühinenud Nordic User Rights Management (URM) meeskonnaga, kelle ülesandeks on lahendada ligipääsu õigustega seotud murekohti ning kellel on umbes 100 klienti. URM on ka partneriks teistele klienditoe tiimidele erinevates riikides ja nad omavad tähtsat rolli terves klienditoe ahelas.
“Me otsime suurepäraseid, põnevaid ja aktiivseid noori inimesi, kes on avatud mõtlemisega ja täis ideid, otsimas oma kohta.”


Kai leiab, et inimene, kes soovib Fujitsusse kandideerida, peaks eelkõige olema sotsiaalne ning valdama heal tasemel soome ja inglise keelt. “Tehnilised teadmised on õpitavad,” ütleb ta ja lisab: “Me otsime suurepäraseid, põnevaid ja aktiivseid noori inimesi, kes on avatud mõtlemisega ja täis ideid, otsimas oma kohta. Inimesed, kes on head suhtlejad ning tõelised pürgijad, on meie masti töötajad.”

Töö tehniline pool võib alguses hirmutav tunduda. “Nagu ütlesin, on see õpitav,” ütleb ta naeratades ning lisab: “Kui mina alustasin siin 29. oktoobril 2007, läbisime me esialgu palju koolitusi ning reaalne töö algas 2008. aasta alguses. Alustasime sellest, et pakkusime tuge majasiseselt, küll aga saime oma esimese maksva kliendi samuti samal aastal. Peagi sai minust MTV Media (Bonnier Group) kliendi koordinaator ja pärast seda protsessi kontroller.”

Juunis 2009 loodi esimene UAS meeskonda. “Minust sai operatiivjuht ning 2011 hakkasin ametlikult antud tiimi juhtima.” Tegemist on erilise meeskonnaga, kes teenindab 70 erinevat klienti üle kogu maailma. Miks eriline? “See meeskond ei ole otseses kontaktis kliendiga. Tähendab, et me ei vasta ühelegi kõnele - meie lauale jõuavad ainult lühidad kirjalikud päringud. Seetõttu peavad meie meeskonna liikmed põhimõtteliselt olema mõtete lugejad, toimetama kiiresti ja proovima mitte asju lõhkuda. Selline töö nõuab keskendumist ja rahulikkust saavutamaks häid tulemusi. See on vägagi erinev tavapärasest klienditoest, kus on üleval pidev sumin.”
“Samuti pean saavutuseks oma meeskonna pidevat motiveerimist. Raskustest hoolimata töötavad ja arenevad nad tõelise kirega.”


Mida sa pead oma suurimaks tööalaseks võiduks? “Kindlameelsed ja ustavad töökaaslased.  Samuti pean saavutuseks oma meeskonna pidevat motiveerimist. Raskustest hoolimata töötavad ja arenevad nad tõelise kirega,” leiab ta. “Ma püüan olla kannatlik ja tiimijuhi positsioon on mind selles osas aastatega palju arendanud,” ütleb ja lisab naerdes: “Samuti proovin ma enne mõelda kui kellelegi midagi ütlen.”

Mida sa vabal ajal teed? Ta naerab: “Mulle meeldib raamatuid lugeda, teha kodus aiatöid. Ausalt öeldes hoidun massidest. Ma panen kogu oma hääle ja energia käiku tööl.”
“Fujitsusse kandideerimine oli minu elu parim tööalane otsus.”


Kes Fujitsusse ei sobi? “Inimene, kellel puudub pikas perspektiivis motivatsioon edasi pürgida,” ütleb Kai. Ta on olnud Fujitsus 10 aastat, aga kuhu edasi? “Ma ei tea,” ütleb ta ja lisab rahuloleval viisil: “Fujitsusse kandideerimine oli minu elu parim tööalane otsus.”