Pas-løsning

Baggrund
Mange kommuner oplever, at opgaven med håndtering af pasanmodninger, har været væsentlig mere ressourcekrævende end først antaget. Det har i mange tilfælde betydet, at der har været behov for at tilføre flere ressourcer, end der blev allokeret og overdraget fra politiet.

Fujitsu har derfor i samarbejde med en række kommuner (herunder Frederiksberg Kommune) lanceret en nøglefærdig digitaliseret løsning i forhold til pasopgaven. Løsningen sikrer bl.a., at borgerne, ved fremmødet i borgerservicecentret, har de rigtige oplysninger klar, samt et billede der opfylder kravene.

Løsningen
Løsningen er webbaseret og sikrer at borgerne, allerede inden de møder op i borgerservicecentret, kan indgive nogle få nøgleoplysninger og på baggrund af dem vil øvrige oplysninger automatisk blive hentet til produktionen af passet. Betalingen foregår ligeledes direkte fra kommunens hjemmeside og giver dermed også en tidsbesparelse i borgerservicecentret.

Billeder uploades direkte til websitet og valideres inden borgeren afsender til borgerservicecentret. Dette er en kæmpe fordel, da langt den hyppigste årsag til afvisning i forbindelse med pasanmodningen er billedkvaliteten.

Borgeren skal således blot besøge borgerservicecentret for at skrive under på pasanmodningen, som bliver printet ud direkte fra løsningen.

Fordele

• Minimerer fejlindtastninger
• Minimerer dobbeltindtastninger
• Reducerer tidsforbrug pr. borgerhenvendelse
• Sikring af billedvaliditet inden fremmøde i borgerservicecentret

Den videre udvikling af løsningen og integration til politiets systemer, sker i samarbejde med en række kommuner, BorgerService Danmark og KL, faciliteret i en pas ERFA gruppe.