Fujitsu Services

Vejdirektoratet vælger Fujitsu til drift-outsourcing

Vejdirektoratets infrastruktur er rygraden i de 900 medarbejderes daglige arbejde men også for vejinformation og kundeservice 24/7/365 i hele landet. Fujitsu er valgt til de næste tre år at stå for systemovervågning og drift af Vejdirektoratets it-infrastruktur og pc-arbejdspladser.

Hellerup, den 24. februar 2009  — Fujitsu har overtaget drift og overvågning af Vejdirektoratets it-infrastruktur. Aftalen er endnu en i rækken af nye outsourcingkunder hos Fujitsu. Vejdirektoratet blev vundet i et EU-udbud, efter opgaven har ligget hos en anden leverandør.

Oppetid og driftssikkerhed er vigtig for alle os, der færdes på vejene. Trafikinformationstavler på motorveje, driften af informationscentret med internetsider og nyheder til trafikradioen mm. afvikles på denne infrastruktur, som skal fungere døgnet rundt. Men selvfølgelig også for de 900 medarbejderes daglige arbejdsindsats.

-Pris og kvalitet vejede lige tungt i valget mellem de fire bydende leverandører, siger it-chef Arne Kjærsig, Vejdirektoratet og tilføjer:

-Fujitsus bud er meget, meget tæt på vores krav. Og prisen er god for den kvalitet, vi får. Der er desuden udsigt til at gennemføre nogle effektiviseringer, som vil give en besparelse for Vejdirektoratet.

-Omkostningerne vil falde pr. enhed og pr. ydelse i kraft af en standardisering flere steder og en konsolidering af serverparken.

En erfaren outsourcer
Vejdirektoratet er en megen erfaren aktør på outsourcingområdet. Vejdirektoratet udliciterer en lang række opgaver såsom vedligehold af veje, vintertjeneste mv.

-Jeg kender den kritik, der ofte rejses mod outsourcing, siger Arne Kjærsig og tilføjer:

-Vi er vant til at udlicitere, og mit råd er at gøre sig klart, hvad man vil have, og i hvilken kvalitet i forhold til prisen. Vejdirektoratet bestræber sig på at få alt med i kontrakten og have klare aftaler om SLA. Desuden indbygger vi bod og bonus som incitament til at opfylde kravene.

-Det kan selvfølgelig være svært at fastlægge de konkrete servicemål, der skal opfyldes. Men de er vigtige for begge parter.

-Vi afholder EU-udbud hvert fjerde år, og det er fjerde gang, vi udbyder infrastrukturen. Det giver en erfaring, og vi ved præcis, hvilke krav vi skal stille.

Seks mand flytter med til Fujitsu
Vejdirektoratets infrastruktur køres på 120 servere og godt 1.200 arbejdspladser. I alt 1.600 pc’ere, printere mm. De er fordelt over hele landet, primært på hovedkontoret og seks vejcentre, men også på mindre kontorer i forbindelse med konkrete vejprojekter.

Serverne forbliver fysisk hos Vejdirektoratet, men seks it-medarbejdere flytter med til Fujitsu.

-Vi glæder os til at tage imod de seks nye medarbejdere, der vil indgå i vores team af konsulenter og det faglige miljø, som vi har i Fujitsu, siger Sales Manager Kim Burmeister Nielsen, Fujitsu og fortsætter:

-Deres kendskab til Vejdirektoratet vil være med til at sikre, at vores service er på et højt niveau. De vil have deres daglige gang i Vejdirektoratets tre datacentre.

Fujitsu varetager en servicedesk med overvågning af driften 24/7 og hjælp til brugerne inden for almindelig arbejdstid.

Om Vejdirektoratet
Vejdirektoratet har det direkte ansvar for planlægning, projektering, anlæg samt drift og vedligehold af statsvejnettet, der udgør 3.817 km. svarende til 5 procent af det samlede vejnet, men 45 procent af vejtrafikken.

Vejdirektoratets informatikområde har ansvaret for den samlede it-infrastruktur samt for udvikling og drift af vejforvaltningssystemer.

Yderligere oplysninger:
Arne Kjærsig, it-chef, Vejdirektoratet. Telefon 72 44 33 64.
Kim Burmeister Nielsen, Sales Manager, Fujitsu, 44 89 44 89.