Fujitsu Services

Svenske Jernbaner outsourcer 2.300 arbejdspladser til Fujitsu

SJ, Sveriges Jernbaner vil anvende it-sourcing som strategisk værktøj til at øge sin effektivitet og skabe merværdi for sine transportkunder.

Hellerup, den 4. september 2008  — De svenske Jernbaner har indgået en treårig aftale med Fujitsu, hvor Fujitsu overtager ansvaret for Desk Top og Service Desk for 2.300 arbejdspladser placeret i hele Sverige. Som ”single point of contact” for SJ’s medarbejdere får Fujitsu endvidere ansvaret for koordinationen og samarbejdet med SJ’s øvrige it-leverandører.

Med den nye aftale har SJ efter en omfattende udvælgelsesproces reduceret antallet af leverandører af it-support til Fujitsu og EDB Business Partner.

EDB Business Partner har ansvaret for drift af SJ’s applikationer og kommunikationsservices. I Danmark er EDB Business Partner repræsenteret med Spring Consulting.

SJ, Sveriges Jernbaner vil anvende it-sourcing som strategisk værktøj til at øge sin effektivitet og skabe merværdi for sine transportkunder. Gennem samarbejde med it-partnere, der er proaktive og arbejder strategisk med it, kan SJ leve op til de stigende krav til hurtig, effektiv og kvalitativ it-leverance.

-Vi har fastlagt meget præcise behovskrav og leverancekrav i den nye aftale, som SJ skal have dækket. Målet er øget kundetilfredshed, siger Anders Hedenros, CIO hos SJ og fortsætter:

-Den omfattende proces med forberedelsen af outsourcingen har givet en klarhed, som vi er meget tilfredse med. Det er vigtigt at vores strategiske partnere kender deres ansvar for hele serviceleverancekæden, og at alle bidrager til en samlet optimering.

SJ har valgt de to samarbejdspartnere ud fra blandt andet kvalitet, innovation, sikkerhed og miljø samt evnen til at levere løbende forbedringer.

Adm. direktør Hans Iakob Estrup, Fujitsu i Danmark tilføjer:

-It spiller naturligvis en meget afgørende rolle i SJ, som er blandt Sveriges største transportvirksomheder. Dermed er aftalen også en understregning af Fujitsus position som en af Sveriges førende it-virksomheder.

-Med denne outsourcingaftale kan vi understøtte SJ’s arbejde blandt andet med at forbedre miljøet og SJ’s miljøvenlige profil. Den sympatiserer vi klart med, og det føles meget positivt at kunne bidrage.

Om SJ
Hver dag rejser godt 110.000 rejsende med SJ’s tog fra cirka 220 stationer. I 2007 omsatte SJ for 8,3 milliarder SEK, svarende til 6,5 milliarder DKK. 4.000 medarbejdere arbejder for at togrejsen skal være enkel, bekvem og tryg. SJ’s eltog overholder verdens strengeste miljøkrav.

Yderligere oplysninger:
Adm. direktør Hans Iakob Estrup, Fujitsu A/S, Telefon 44 89 44 89