Fujitsu Services

Midtdjurs gør sig klar til ny storkommune med eDoc BorgerPortal

En ny borgerportal er det første konkrete tiltag Midtdjurs Kommune har taget for at gøre sig klar til kommunalsammenlægningen med Rønde, Rosenholm og Ebeltoft Kommune. Med borgerportalen rykker Midtdjurs Kommune op blandt de mest borgervenlige hjemmesider i Danmark.

Hellerup,Den 02. maj 2005 — ”Midtdjurs Kommune står over for flere markante forandringer i disse måneder. Den kommende kommunalsammenlægning giver både interne som eksterne udfordringer, og dertil kommer et omfattende projekt med udstykning af grunde. Internt har vi derfor gennem de næste 18 måneder styrket kompetenceudviklingen af vores medarbejdere. Eksternt lancerer vi nu en ny borgerportal, som giver borgerne en række nye servicetilbud fx sagsbehandling over nettet. Vi oplever dagligt, hvordan vores borgere gerne vil deltage i debatten vedr. sammenlægningen og det kommende kommunalvalg. Det kunne vores gamle hjemmeside ikke leve op til. Omlægningen og effektiviseringen af vores it-budget har heldigvis givet os mulighed for at få den nye, der kan leve op til vores og borgernes behov,” udtaler Borgmester i Midtdjurs Kommune Kim Dalgaard Poulsen.

Rådhuset rykker tættere på borgeren

Formålet med den nye borgerportal er også at udviske nogle af gængse opfattelser, som borgerne har om den kommunale forvaltning. Ved at tilbyde borgerne nye måder at kommunikere på, lette adgangen til informationer og give lejlighed til at blive hørt håber Midtdjurs Kommune at sætte gang i en bedre dialog med borgerne. Borgerportalen indeholder blandt andet følgende elementer:

• Tilfredshedsundersøgelser
• Høringer på nettet
• Elektroniske Blanketter
• Spørgetid med borgmesteren
• Sagsbehandling over nettet på Socialområdet
• Adgang til en oversigt over kommunens post
• Adgang til alle dagsordner og referater fra byrådsmøder samt udvalgsmøder
• Digital aktindsigt – dvs. adgang for borgeren til egne sager hos kommunen.

Indsigt og dialog

Borgerne får med den nye borgerportal en væsentlig forbedret adgang til, hvad der rører sig i kommunen. Nu kan borgerne bedre følge med i det kommunale arbejde, da der er adgang til alle postlister, dagsordner og referater fra byrådsmøder samt udvalgsmøder direkte fra borgerportalen. Og som kun den anden kommune i landet kan Midtdjurs Kommune give sine borgere digital aktindsigt, når det gælder sager i kommunens elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem – eDoc.

”Når borgerne direkte fra internettet let kan få adgang til deres egne sager, så rykker det virkelig ved en af grundpillerne i dansk forvaltningstradition. For kun med reel indsigt kan borgeren føre en kvalificeret dialog med kommunen,” kommenterer borgmester Kim Dalgaard Poulsen.

Men Midtdjurs Kommune har også taget et andet initiativ, som skal sikre en forbedret dialog mellem kommune og borger.

”Vi vil gerne invitere nogle borgere ind på rådhuset til at vurdere den nye borgerportal. Borgergruppen skal vurdere de mange nye løsninger og komme med forslag til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre. Borgerne kan tilmelde sig direkte på borgerportalen,” tilføjer Kim Dalgaard Poulsen.

Kommunens samarbejdspartner

Midtdjurs Kommune har Fujitsu som samarbejdspartner på it-området. Fra årskiftet har Midtdjurs Kommune indgået en fordelagtig aftale med Fujitsu, der konkret har betydet et bedre udnyttet it-budget. Med et fast beløb hver måned til kommunens samlede it, har kommunen fået både overblik samt mere for pengene. Fujitsu har i løbet af de sidste par måneder leveret den nye borgerportal samt en medarbejderportal til kommunens ansatte. Derudover har Midtdjurs Kommune opgraderet deres elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem og fået en ny løsning til kommunens bibliotek.

Administrerende direktør Morten Svendsen i Fujitsu knytter denne kommentar til de mange projekter i Midtdjurs Kommune: ”Vi har haft forrygende travlt – og det har været spændende at følge den udvikling Midtdjurs Kommune har gennemgået de sidste par måneder. Især det at binde alle systemer sammen og få dem til at gå op i en højere enhed – både overfor borgere, medarbejdere, ledelse og politikere har været en oplevelse for alle involverede parter.”

Yderligere information

Du kan få yderligere information om projektet hos Midtdjurs Kommune ved at kontakte følgende personer:

---

Pressekontakt