Fujitsu Services
Gladsaxe Kommunes borgerportal er på kort tid rykket op i top 10
I kampen om at være den bedste kommunale hjemmeside har Gladsaxe Kommune haft mere end succes. Kommunens borgerportal er på bare to år kommet blandt de bedste kommunale hjemmesider, og har brugt Fujitsu som partner hele vejen til at nå målet. www.gladsaxe.dk har denne gang fået tildelt fem stjerner ud af fem mulige af ”Bedst På Nettet”.
Hellerup,Den 24. november 2004 — Med en sikker placering som nummer syv lægger Gladsaxe Kommune sig nu i top ti blandt Danmarks 271 kommuner. På to år er det lykkedes kommunen at rykke fra en placering som nummer 83 blandt kommunerne frem til sidste års 13.-plads og nu endelig en 7.-plads.
”Den vigtigste begrundelse for den gode placering er, at hjemmesiden er målrettet borgernes behov. Under hele arbejdet med hjemmesiden har fokus været at stille de ting til rådighed på hjemmesiden, som borgerne har brug for,” siger borgmester Karin Søjberg Holst.
Kommunens strategi
Gladsaxes byråd har hele tiden haft en klar strategi med borgerportalen. Byrådet har derfor løbende bevilget en stadigt større del penge til videreudviklingen af hjemmesiden og projektet med realiseringen af ”den digitale kommune”. Byrådet har især lagt vægt på, at borgerportalen skulle ligge mellem de bedste 10 procent af kommunerne, hvilket vil sige i top 25. Der har også været fokus på at mindske nogle af de borgerhenvendelser, som kommer til kommunen enten i form af telefonopkald eller personligt fremmøde på rådhuset – og i stedet dirigere dem over på kommunens hjemmeside. Det er lykkedes over al forventning, i det kommunen kan se hvordan borgerne i større omfang end tidligere nu lægger vejen forbi hjemmesiden. I september måned 2004 kunne Gladsaxe Kommune konstatere, at 78.410 borgere havde besøgt www.gladsaxe.dk – en fordobling i løbet af de sidste to år. Baggrunden for den øgede brug af hjemmesiden skal ses i lyset af det aktive arbejde kommunen har lagt for dagen ved at lade hjemmesiden indgå i alle aktiviteter samt, at man igen og igen har synliggjort fordelene ved at bruge hjemmesiden.
Forløbet frem til 7.-pladsen
Siden 2002, hvor Gladsaxe Kommune valgte at basere sin hjemmeside på content management systemet – Dynamic Web, har Fujitsu været den faste partner på kommunens hjemmeside. Senest har Fujitsu assisteret Gladsaxe Kommune med at få hjemmesiden til at overholde ”Bedst paa nettets” nye skærpede krav vedrørende brugervenlighed. Fokus har blandt andet været på overholdelse af W3C-standarderne, handicapvenlighed, søgemaskiner og brugernes behov.
Yderligere information
Hvis du vil vide mere om løsningen hos Gladsaxe Kommune, så kan du kontakte informationschef hos Gladsaxe Kommune – Henriette Rald på telefon 39 57 50 20 eller Marketingkonsulent hos Fujitsu – Lotte Jensen på telefon 44 89 44 89.
