ESDH-ledelsesinformationsløsning

Baggrund
Fujitsu har udviklet et informationsmodul til ESDH-løsninger, som rapporter nøgletal til ledelsesinformation og optimerer brugen af ESDH. Modulet kan bruges direkte eller tilpasses den enkelte kommunes behov. Typisk vil en kommune vælge at bruge 70 % af løsningen og via en nærmere analyse tilpasse de sidste 30 % efter forretningsbehovet.

Løsningen gør det enkelt, både overordnet og i detaljer, at rapportere på indholdet af ESDH-systemet. Kommunen kan eksempelvis nedbringe sagsbehandlingstiden, øge servicen ud mod borgeren og spare ressourcer ved at bruge ESDH mere rigtigt. Ligeledes kan ledelsen eksempelvis overskue hvilke afdelinger og medarbejder, som har høj arbejdsbyrde.

Løsningen
Løsningen gør det mulige via bl.a. web eller mailbaseret rapportering, på en hurtig og enkelt måde, at overskue ESDH-informationerne. Løsningen er dynamisk så analysebrugere har ubegrænset adgang til en lang række analyser. Rapporttypen kan tilpasses ledelsens behov lige fra statiske PDF-rapportering til brug af den nyeste kube funktionalitet.

Data kan fleksibelt ses på en lang række dimensioner herunder:

• År-måned-dag
• Afdeling
• Medarbejder
• Åbne/lukket sager
• Handlingsfacet/emnenummer/emneord/sikkerhedsfacet
• Sagstype/Dokumenttype

Hertil kommer en lang række nøgletal herunder:

• Antal sager
• Antal aktive sager
• Antal oprettet sager
• Antal sagsbehandlere
• Antal dokumenter
• Sagsbehandlingstid
• Responstid

Modulet kan købes selvstændig men tilbydes også som del af Fujitsus overordnet ledelsesinformationspakke.