It-supportere

Fujitsu er altid på udkig efter dygtige supportere til vores Service Desk.

Fujitsu Service Desk, er det centrale kontaktpunkt for vore kunder, og er bemandet med velkvalificerede medarbejdere, der leverer høj kvalitet af it-support, og som således sikrer en høj brugertilfredshed.

Dine opgaver ….
Du vil indgå i et team af dygtige kollegaer i Service Desken. Dine opgaver består primært i håndtering af telefonopkald og web- og e-mail henvendelser fra kunder.

Din profil ….
Du har en bred teknisk it-viden, kendskab til de mest udbredte operativsystemer og slutbruger applikationer, som eksempelvis Microsoft Office. Desuden har du kendskab til kundebehandling og betragter service som en selvfølge.

Dine kompetencer er:

• Stor erfaring i fejlsøgning i Microsoft Windows desktop systemer, samt Microsoft Office produkterne
• Du har evne til at formidle information og vejledning på brugerniveau
• Du kan lide at tale i telefon – og har ikke noget imod at være ”lænket” hertil
• Du er serviceminded og sætter en stor ære i at sætte kunden i centrum
• Du har team ånd og vilje til at samarbejde, velvidende at jobbet også kræver selvstændighed
• Du har fantasi, forestillingsevne og overblik
• Du har gerne kendskab til ITIL, og en MCP-certificering

Andre beskriver dig som ansvarlig, struktureret, og udadvendt. Dine dansk- og engelskkundskaber er gode, og du betragter dokumentation, som en naturlig del af opgaven.

Vi tilbyder ...
Spændende opgaver og faglig udvikling i et professionelt og inspirerende arbejdsmiljø, hvor god humør, team ånd og samarbejdsvilje er vigtige elementer.

Organisationen er flad og samarbejdsformen er præget af fleksibilitet, samarbejde og tillid. Du vil have mulighed for at præge din egen faglige udvikling, og karrieremulighederne er gode. Vi sidder i et åbent kontormiljø i Ballerup.

Lønnen består af en fast gage, der fastsættes i forhold til erfaring og kompetence. Derudover tilbyder vi en attraktiv pensionsordning og sundhedsforsikring.

Yderligere information ...
Du er velkommen til at kontakte Michaela Goldberg på telefon 44 89 44 89, hvis du vil vide mere om arbejdet i Service Desken.

Din ansøgning ....
Skal sendes i elektronisk form til: personale@dk.fujitsu.com

Fujitsu - en af verdens førende leverandører af it-baserede forretningsløsninger til det globale marked. Med cirka 175.000 ansatte i 70 lande, kombinerer Fujitsu et globalt korps af system- og serviceeksperter med pålidelige it- og kommunikationsprodukter og avanceret mikroelektronik med henblik på at skabe en merværdi for kunderne.