Hvordan forebygger Lægemiddelstyrelsen fejl på it-driften?

Ved at outsource it...

Som en central spiller i det danske sundhedsvæsen, havde Lægemiddelstyrelsen behov for en robust og tilgængelig it-operation til at understøtte deres forretning. De bad Fujitsu om at tage sig af standardiseringen af deres it-infrastruktur og at strømline processerne gennem outsourcing.

Forøget fleksibilitet og systemtilgængelighed
Lægemiddelstyrelsen er en del af Sundhedsministeriet og er ansvarlig for at implementere og håndhæve lægemiddellovgivningen i Danmark. Hvert år inspicerer og godkender Lægemiddelstyrelsen ca. 350 nye lægemiddelansøgninger.

For at kunne give den bedst mulige service i omgivelser, hvor fejl kan koste liv eller få katastrofale følger for patienter, har Lægemiddelstyrelsen behov for en moderne it-infrastruktur og en strategi, der understøtter høje kvalitetskrav på tværs af organisationen.

For at nå sine mål, valgte Lægemiddelstyrelsen en total it-infrastruktur outsourcing til Fujitsu, der omfatter network managed services, managed service desk, hosted data centre managed service, desktop og mobile managed services.

Som resultat af partnerskabet har styrelsen nu en robust og driftsikker it-infrastruktur. Systemerne er fuldt integrerede og understøtter automatisering af processerne, samt understøtter nye ‘best practise’ procedurer. Takket være forbedringerne kan Lægemiddelstyrelsen nu fokusere 100 % på deres kerneopgaver.

Fordele for styrelsen
• Øget effektivitet, takket være standardisering og strømlinede processer
• Økonomi og omkostningsbesparelser
• Forøget fleksibilitet og mulighed for at ændre systemerne, så de understøtter kundernes krav
• Øget tilgængelighed af systemerne, som nu er tilgængelige 24/7
• Forøget produktivitet på grund af en reduktion i antallet af serviceopkald
• En robust og driftsikker it-infrastruktur har ført til en større medarbejdertilfredshed

Fujitsu gør forskellen