Case: Københavns Kommune

Fujitsus elektronisk sags- og dokumenthåndteringssystem (ESDH), også kaldet eDoc, er blevet implementeret i Københavns Kommune. Systemet medvirker til at give borgerne en hurtigere betjening, effektiviseringer i administrationen og giver de ansatte mulighed for mere fleksibilitet i arbejdstid og -sted.

Flere danske kommuner har i dag valgt Fujitsus ESDH-system - heriblandt en række af de absolut største kommuner. Landets største kommune har også - efter en særdeles professionel analyse af produkt og organisation - valgt eDoc. Dette viser et billede af, at Fujitsu har et af de førende produkter indenfor ESDH-ssytemer, og det manifesterer Fujitsus position som en af de førende leverandør af ESDH-systemer til kommunerne i Danmark.

Samarbejdet med Københavns Kommune ses som en accept fra markedets side af, at vores produkt kan løse opgaven, og at Fujitsu kan matche organisationer også på størrelse med Københavns Kommune.

Borgere, virksomheder og andre får via systemet bedre service og kvalitet i sagsbehandlingen. Systemet skal understøtte en hurtigere sagsbehandling. Systemet giver kommunens ansatte mulighed for at fremsøge og behandle dokumenter direkte på pc'erne og ventetiden, på at de fysiske sagsmapper bliver fundet frem manuelt af en journalmedarbejder og herefter fysisk transporteret rundt i organisationen, er den del kortere. Ikke mindst vil det lette sagsbehandlingen i forhold til kommunens flere hundrede decentrale institutioner.

Med eDoc integreret får de ansatte bedre mulighed for at dele viden. Da de vil opleve større fleksibilitet, idet de i langt højere grad vil kunne arbejde uafhængigt af tid og sted, når nu en langt større del af papirarbejdet vil kunne gøres elektronisk. Systemet understøtter også muligheden for, at de ansatte kan arbejde hjemmefra og her nå relevante dokumenter og informationer via pc-arbejdspladsen.