Skip to main content
  1. Home >
  2. Om Fujitsu >
  3. Presse >
  4. Pressemeddelelser >
  5. 2014>
  6. Fujitsu introducerer ny multikanal-løsning til detailhandlen

Fujitsu introducerer ny multikanal-løsning til detailhandlen

Nyheder:
  • FUJITSU Retail Solution Market Place er en revolutionerende ny PoS-applikation, der øger salget via forbedret kundeservice og effektivtet i detailhandlen med mange salgskanaler.
  • Den nye løsning er bygget på et innovativt applikationsmodul, der fremtidssikrer it-investeringer i detailhandlen og reducerer kompleksitet og omkostninger ved teknologiudrulning.
  • Dyb brancheerfaring med detailhandlen, global rækkevide og enterprise-integrerede løsninger og services gør Fujitsu til den perfekte partner på området.
Ballerup, January 13, 2014 Fujitsu introducerer i dag en ny multikanals Point of Service-applikation (PoS), der giver detailhandlen mulighed for at forøge indtjeningen betragteligt samtidig med, at omkostningerne til it sænkes. FUJITSU Retail Solution Market Place opnår dette ved at levere en vedvarende og konsistent  købsoplevelse til kunderne via traditionel Point of Service (PoS) i kombination med online og mobile kanaler. Fujitsu fortsætter med at styrke sin langsigtede forpligtelse over for den globale detailhandel med denne nye løsning, der bliver demonstreret og introduceret i dag på Booth 3314 under National Retail Federations ’Big Show 2014’ i New York.

FUJITSU Retail Solution Market Place nedbryder barriererne mellem ordrer og in-store shopping ved at kombinere begge elementer i en enkelt transaktion. For kunden betyder det fremover en ensartet prissætning og købsoplevelse, hvad enten købet foregår online, i butikken eller via en mobil enhed. Samtidig giver Fujitsus nye løsning salgsmedarbejderen mulighed for at effektuere handlen med kunden via en applikation fremfor at skifte mellem PoS og online ordreafgivelse. Det gør handlen hurtigere, mere korrekt og præcis. I salgsleddet giver det samtidig en øget indtjening ved at reducere antallet af ’tabte kurve’.

For at adressere udfordringerne ved forbedret kundeservice og virksomhedseffektivitet arbejder FUJITSU Market Place på tværs af virksomheden og understøtter alle kanaler med en vifte af udrulningsmodeller for at møde detailhandlernes forskellige behov, budgetter og ikke mindst prioriteter. Det nye produkt er tilgængeligt fra april 2014 og giver mulighed for kun at skulle bruge en enkelt salgsløsning på tværs af virksomhedens forskellige kanaler. Den nye løsning bakkes op af Fujitsus internationale styrke og lokale viden om detailhandlen.

Investeringsrisikoen er minimeret, og den totale omkostning ved anskaffelsen er også reduceret på grund af løsningens modulopbygning. Detailhandlere kan levere værdiskabende forandringer eksempelvis ved at installere nye mobile enheder og arbejdsgange i butikken og ved at genbruge standard-funktionalitet uden at skulle genkode eksisterende PoS. Løsningens femlags applikationsarkitektur simplificerer integration med SAP eller andre typer Enterprise Resource Management-software.

Forbedret shoppingoplevelse for slutkunden

FUJITSU Retail Solution Market Place giver kunden en forbedret og forenklet shoppingoplevelse. Løsningen hjælper sælgeren til at komme tilbage til tidligere tiders personlige kundeforhold. Hvad enten det handler om online browsing, spørgsmål til call-centeret, bekræftelse af størrelser og farver med smartphonen, check af produktdeltaljer og bestilling i butikken på en tablet pc, så leverer platformen på tværs af kanaler og hjælper butikkens ansatte til hurtig adgang til realtids data. Fujitsu har udviklet Retail Solution Market Place med udgangspunkt i den erfaring, som Fujitsu allerede har inden for detailløsninger som eksempelvis PoS, selvbetjening og mobile løsninger, applikationer og services. Den nye løsning er en hjørnesten i skabelsen af en differentieret kundeoplevelse og vil øge salget og den driftsmæssige effektivitet for detailkunder. Ved at ydnytte den dybe erfaring med detailbranchen, som Fujitsu har opbygget over de sidste 30 år med mere end 500 kunder i 82.000 butikker i over 50 lande, kan detailhandlen nu optimere forskellige forretningsmodeller, der bringer dem på linje med deres kunder og minimerer risikoen fra forstyrrende konkurrenter. Sådan får detailhandlere mulighed for at skabe øget værdi i deres forretning samtidig med, at de giver endnu bedre kundeservice.

Citater:

George Lawrie, Vice President, Principal Analyst Serving Application Development & Delivery Professionals, Forrester Research, Inc.
”Application development and delivery (AD&D)-professionelle i detailhandlen konkurrerer med etablerede kategorier af pakketerede-apps til forretningsomsætning, eCommerce, supply chain og loyalitet. Men de fleste funktioner stammer fra en pre-digital æra med en-kanals-salg, både når det gælder butikker og eCommerce, hvilket gør det vanskeligt at understøtte de nye købsmuligheder som f.eks. click-and-collect eller køb online, returner i butikken. Jeg har haft mulighed for at se FUJITSU Retail Solution Market Place allerede, og jeg er begejstret fordi det hjælper detailhandlen til at orkestrere de applikationer og data, som de allerede har til fremover at kunne møde deres kunders forventninger til tværgående kanalindhold”.

David Concordel, Senior Vice President Global Retail, Fujitsu International Business
“FUJITSU Retail Solution Market Place adresserer det skifte, der er sket mod kundeorientering i detailhandlen. Kundens behov, bekvemmelighed, varens tilgængelighed og kundeservice er drivkraften. Den nye løsning er nem at integrere på tværs af grænser, butiksmodeller og eksisterende teknologier med populære ordrebehandlingssystemer som eksempelvis SAP. FUJITSU Market Place imødekommer forandringer gennem dets serviceorienterede arkitektur. Det er vigtigt, at det samtidig supporterer den intelligens, der ligger bag ordren uanset, hvilken af de forskellige kanaler, der anvendes”.

Rod Vawdrey, Corporate Executive Vice President Fujitsu Limited and President, International Business, Fujitsu
”Jeg har dedikeret 25 år til international detailhandel og værdsætter den enorme transformation, der sker inden for industrien. Fujitsu fører an med en afgørende forandringsmodel, og jeg mener, at FUJITSU Retail Solution Market Place vil spille en revolutionerende rolle for, at detailhandlen kan tilpasse sig med den rette hastighed og agilitet til de fundamentale nye forandringer. Det er på alle måder en af Fujitsus mest betydningsfulde innovationer inden for detailhandlen til dato og understreger den forpligtelse, som vi føler over for sektoren”.

Pris og tilgængelighed

Market Place vil være tilgængelig globalt fra Fujitsu fra den 30. april 2014.

Mere om Fujitsu online

Om Fujitsu

Fujitsu er Japans førende ICT (Information and Communication Technology) virksomhed og tilbyder en komplet portefølje af teknologiprodukter, løsninger og services. Omkring 162.000 Fujitsu medarbejdere supporterer kunder i over 100 lande. Med udgangspunkt i vores lange erfaring og informationsteknologiens store styrke er vi med til at forme fremtiden i samarbejde med vores kunder. Fujitsu Limited (TSE:6702) havde i det regnskabsår, der afsluttedes den 31. marts 2015, en konsolideret omsætning på 40 mia. US$. For mere information, se venligst www.fujitsu.com og www.fujitsu.dk.

Charlotte Wedell-Neergaard

Mobile: Mobile: +45 2713 3162
E-mail: E-mail: charlotte.wedell-neergaard@dk.fujitsu.com
Sales Director, Retail, Fujitsu

Date: 13 January, 2014
City: Ballerup